DiSC esimiestyön, vuorovaikutustaitojen ja yhteistyön kehittäjänä
Siponen, Katariina (2018)
Siponen, Katariina
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090614922
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090614922
Tiivistelmä
Vuorovaikutustaitojen merkitys niin työelämässä kuin vapaa-ajalla on korostunut merkittävästi lähivuosina. Erityisesti esimiehen vuorovaikutustaidot koetaan tärkeinä, sillä ne voivat olla ratkaiseva tekijä sujuvan yhteistyön kannalta. Vuorovaikutustaitojen ja esimiehen ihmisten johtamisen avulla yhteistyö yrityksessä toteutuu. Yhteistyö puolestaan mahdollistaa niin vuorovaikutuksen kuin esimiestyön onnistumisen. Vuorovaikutustaitojen ja esimiestyön kehittämiseen on olemassa erilaisia työkaluja. Yksi näistä työkaluista on henkilöarviointiin perustuva DiSC, jota tutkitaan tässä opinnäytetyössä vuorovaikutustaitojen ja esimiestyön, ja sitä kautta yhteistyön kehittäjänä.
Toimeksiantaja tässä opinnäytetyössä on suomalainen monialayritys, jossa henkilöarviointi eli DiSC-analyysi on tehty osalle yksiköistä. Tarve tutkimukselle nousi kiinnostuksesta selvittää DiSC:n vaikutuksia henkilöstön näkökulmasta sekä onko DiSC-analyysin tekeminen tuottanut yrityksen toivomaa tulosta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten henkilöstö on kokenut DiSC:n vaikuttaneen esimiestyöhön ja vuorovaikutustaitoihin, ja sitä kautta yhteistyöhön yrityksessä. Lisäksi tavoitteena oli saada henkilöstön kokemuksia DiSC:stä, DiSC-analyysista ja sen yhteydessä olleesta DiSC-valmennuksesta sekä kehittämisideoita ja -ajatuksia DiSC-valmennuksen jatkoa varten.
Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin lomakemuotoista internetkyselyä, joka kohdennettiin toimeksiantajayrityksen esimiehille ja alaisille, joille on tehty DiSC-analyysi ja -valmennus. Kyselyn vastausprosentti oli 30,3 %. Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin maaliskuussa 2018 ja se saatiin loppuun elokuussa 2018.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että DiSC on koettu pääsääntöisesti positiivisena, mutta valmennuksen myötä ymmärrys DiSC:stä ja sen hyödyntämisestä käytännön työssä on jäänyt pintapuoliseksi. Tästä johtuen kehitys esimiestyössä ja vuorovaikutustaidoissa on jäänyt enemmän ymmärryksen tasolla oleviin osa-alueisiin sekä DiSC-analyysin teettämisen tavoitteeseen, eli yhteistyön kehittymiseen, jäi parantamisen varaa.
Kehittämisehdotuksena on esitetty yksiköiden tarpeisiin räätälöidyt DiSC-jatkovalmennukset, joissa keskityttäisiin erityisesti DiSC-analyysin strategiseen hyödyntämiseen sekä yhteistyön parantamiseen käytännössä. Kyselyn vastauksissa korostui tarve käytännön harjoituksille, joten jatkovalmennukset sisältäisivät erityisesti niitä. Lisäksi kehittämisehdotuksena DiSC:n hyödyntämiselle on esimiehille kohdennettu erillinen DiSC-valmennus, jossa keskityttäisiin kyselyssä ilmenneisiin kehittämiskohteisiin sekä DiSC:n jalkauttamiseen tiimin arkeen esimiehen johdolla.
Toimeksiantaja tässä opinnäytetyössä on suomalainen monialayritys, jossa henkilöarviointi eli DiSC-analyysi on tehty osalle yksiköistä. Tarve tutkimukselle nousi kiinnostuksesta selvittää DiSC:n vaikutuksia henkilöstön näkökulmasta sekä onko DiSC-analyysin tekeminen tuottanut yrityksen toivomaa tulosta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten henkilöstö on kokenut DiSC:n vaikuttaneen esimiestyöhön ja vuorovaikutustaitoihin, ja sitä kautta yhteistyöhön yrityksessä. Lisäksi tavoitteena oli saada henkilöstön kokemuksia DiSC:stä, DiSC-analyysista ja sen yhteydessä olleesta DiSC-valmennuksesta sekä kehittämisideoita ja -ajatuksia DiSC-valmennuksen jatkoa varten.
Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin lomakemuotoista internetkyselyä, joka kohdennettiin toimeksiantajayrityksen esimiehille ja alaisille, joille on tehty DiSC-analyysi ja -valmennus. Kyselyn vastausprosentti oli 30,3 %. Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin maaliskuussa 2018 ja se saatiin loppuun elokuussa 2018.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että DiSC on koettu pääsääntöisesti positiivisena, mutta valmennuksen myötä ymmärrys DiSC:stä ja sen hyödyntämisestä käytännön työssä on jäänyt pintapuoliseksi. Tästä johtuen kehitys esimiestyössä ja vuorovaikutustaidoissa on jäänyt enemmän ymmärryksen tasolla oleviin osa-alueisiin sekä DiSC-analyysin teettämisen tavoitteeseen, eli yhteistyön kehittymiseen, jäi parantamisen varaa.
Kehittämisehdotuksena on esitetty yksiköiden tarpeisiin räätälöidyt DiSC-jatkovalmennukset, joissa keskityttäisiin erityisesti DiSC-analyysin strategiseen hyödyntämiseen sekä yhteistyön parantamiseen käytännössä. Kyselyn vastauksissa korostui tarve käytännön harjoituksille, joten jatkovalmennukset sisältäisivät erityisesti niitä. Lisäksi kehittämisehdotuksena DiSC:n hyödyntämiselle on esimiehille kohdennettu erillinen DiSC-valmennus, jossa keskityttäisiin kyselyssä ilmenneisiin kehittämiskohteisiin sekä DiSC:n jalkauttamiseen tiimin arkeen esimiehen johdolla.