Digimarkkinointipalvelun tarvekartoitus

Abstract

Opinnäytetyön tutkimusaiheena oli digimarkkinointipalvelun tarvekartoitus. Idea tutkimukseen lähti tutkijan ajatuksista oman yritystoiminnan perustamisesta. Tutkimuksen tehtävänä oli selvittää muotialan mikroyritysten nykytilaa sekä kiinnostusta hankkia digimarkkinointipalveluja ulkopuoliselta taholta. Tutkimuksessa selvitettiin myös yritysten ajatuksia palveluntarjoajan ominaisuuksista sekä palvelujen hinnoittelusta. Tavoitteena oli saada kuva siitä, olisiko kohdeyrityksillä tarvetta ja halua ostaa palveluja, mikäli tutkija aloittaisi yritystoiminnan liikeideallaan.

Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella eli määrällisellä tutkimusotteella hyödyntäen kyselylomaketta verkossa. Lomake jaettiin suoraan kohdeyrityksille sähköpostitse ja lisäksi avoin linkki kyselyyn jaettiin Naisyrittäjät-ryhmässä Facebookissa. Sähköpostitse kutsu lähetettiin 90 yritykselle, ja vastausprosentiksi muodostui 39 prosenttia. Facebookin kautta vastauksia saatiin 17 kappaletta, eli yhteensä kyselyyn vastasi 52 yritysten edustajaa.

Tutkimustulosten perusteella voitiin päätellä, että yritykset haluavat kehittää nykyistä digimarkkinointiaan, mutta mikroyritysten budjetit ovat melko pieniä. Näin ollen voi olla haastavaa löytää sopiva hintataso, joka on tutkijalle kannattava, mutta yritysten markkinointibudjettiin nähden sopiva.

Kiinnostusta palvelujen ostamista kohtaan löytyy, etenkin muutaman vuoden toiminnassa olleilta yksityisyrityksiltä. Tutkimuksen mukaan yrityksiä eniten kiinnostavat palvelut olivat hakukoneoptimointi sekä digimarkkinointikoulutus. Tulosten perusteella suunnitteilla olevalle yritykselle voisi olla kysyntää, mutta palveluvalikoima kannattaa rajata huolellisesti.

The research topic of the bachelor’s thesis was to find out if there is a need for a digital marketing service. The idea of the study came from the researcher and her idea of her own business. The aim of the study was to find out the current state of digital marketing in micro companies in the fashion field, and if they need or want help with it from another company. The study also examined the companies’ thoughts about choosing the service provider and prices of the services. The main goal was to find out if there would be need and will to buy services if the researcher started her own business.

The thesis was implemented with a quantitative research technique by using an online questionnaire. The questionnaire was sent straight to companies by email. It was also shared in the “Naisyrittäjät”-Facebook group. The email was sent to 90 companies and 39 per cent of them answered to the questionnaire. In addition, there were 17 companies, who joined the survey via Facebook, so there was total of 52 responses.

According to the results of the survey, it can be said that the companies want to develop their digital marketing and some of them would like to use a professional service for that, but the budgets are small. It might be difficult to find the right price that would make the business profitable and still keep the price low enough for the target companies and their marketing budgets.

The main segment to the services seems to be companies with only one employee. The most wanted services are SEO and digital marketing training. There could be a demand for the service, but the selection and prices should be considered with care.