Sosiaali- ja terveyspalveluiden raken-neuudistuksen vaikutukset vanhus-palveluiden osaamisen johtamiseen : CASE: Telkänhoiva Oy esimiestyöntekijät

Abstract

Opinnäytetyö käsitteli sosiaali- ja terveyspalveluiden rakenneuudistuksen tuomia muu-toksia vanhuspalveluissa osaamisen johtamisen näkökulmasta katsoen. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Keski-Suomessa toimiva vanhuspalveluita tarjoava Telkänhoiva Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten sosiaali- ja terveyspalveluiden rakenneuu-distus koetaan case-yrityksessä ja millaisia mielikuvia esimiehillä on tulevaisuuden hoito-alasta. Sosiaaliala on kokenut viime vuosien aikana suuria rakenteellisia uudistuksia, jois-ta suurin on tällä hetkellä työn alla oleva sosiaali- ja terveyspalveluiden rakenneuudistus eli niin kutsuttu sote-uudistus. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin sosiaali- ja terveyspalveluiden rakenneuudis-tuksen muodostumista ja sitä, mitä se tuo tulevaisuuden hoiva-alalle. Toisena lähtökoh-tana on osaamisen johtaminen, sillä yhteiskunta muokkautuu kokoajan ja sen tuomissa muutoksissa pitäisi pystyä olemaan mukana. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Aineiston keräämi-sessä käytettiin teemahaastattelua Telkänhoivan esimiehille. Tutkimusaineisto analysoi-tiin teoriatiedon pohjalta. Tutkimustuloksista ilmeni, että Telkänhoivan esimiehen kokivat sosiaali- ja terveyspalve-luiden rakenneuudistuksen aika samanlaisena ja tulevaisuuden näkymät koko vanhuspalvelualueelle olivat yhteneväiset. Koko organisaatiokuvassa suurimmiksi muutoksiksi nostettiin digitaalisuuden lisääntyminen ja kilpailun kiristyminen.

The thesis covered the changes caused by the health and social services reform in elderly services from the aspect of knowledge management. The thesis was assigned by Telkänhoiva Oy which is a private sector organization operating in Central Finland. The Goal of this thesis was to find out how the health and social services reform is perceived by the case-company and what kinds of thoughts the executives had about the future of the caring industry. Social work has gone through big structural changes during recent years. However, the biggest change is the current reformation of the health and social services or the so called “Sote”-reform. The theoretical framework of the thesis covers the formation of the health and social services reform and what changes it brings to the caring industry in the future. The sec-ond starting point was the management of knowledge since society is in a constant change and we should keep up with the changes that are happening. The study was conducted using a qualitative research method. Semi-structured inter-views of the executives of Telkänhoiva were used to gather data. The data were then analyzed on the basis of previous research. The findings showed that the experiences of the executives of Telkänhoiva about the health and social services reform were consistent and their views for the future of the whole elderly services were consistent. The increased digitalization and competion were raised as the biggest changes in the entire organization image.