Kasvuyritys työn organisoinnilla tuottavaksi ja hyvinvoivaksi työyhteisöksi

Abstract

Pienen yrityksen kasvaessa yrityksen luonne ja ominaisuudet muuttuva sekä tukitehtävät ja prosessit lisääntyvät. Kasvua tavoiteltaessa usein yrityksen rakenne ja toimintamallit eivät pysy kasvun mukana, eikä aineettomien pääomien kehittämien ole kasvua tavoiteltaessa aina ensisijalla. Kuitenkin tarkoituksenmukaisella ja järkevällä työn organisoinnilla saadaan aikaiseksi kustannussäästöjä, tehokkuutta ja samalla luodaan työhyvinvointia. Kasvava organisaatio uusiutuu jatkuvasti, johdetusti tai johtamatta.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin miten kohdeorganisaation kasvu on vaikuttanut työn organisointiin. Opinnäytetyön tietoperustana on käytetty yritysten elinkaarimallia, tehokkuuden käsitettä, henkilöstötuottavuutta ja työn organisointia sekä niiden vaikutusta työhyvinvointiin. Tavoitteena oli selvittää tutkimushypoteesien paikkaansa pitävyys. Hypoteesit olivat: kasvu on aiheuttanut epäselvyyttä oman työn merkityksestä, vastuut ja valtuudet ovat epäselvät, toimenkuviin sisältyy paljon silpputyötä ja yrityksen suunta on työntekijöille epäselvä. Tutkimuksesta rajattiin pois johtamiseen ja esimiestyöhön liittyvät teemat, vaikka niiltä ei tutkimuskohteen vuoksi voi kokonaan välttyä. Tutkimuksesta rajattiin pois myös ohjelmistoihin ja teknisiin ratkaisuihin liittyvät asiat.

Tutkimuksen kysymykset johdetiin aiemmista samaa aihetta käsittelevistä tutkimuksista, joissa on tutkittu aineettoman pääoman merkitystä työn tuottavuudelle. Tutkimuksen kysymyksiä johdettiin myös muista työn tuottavuuteen vaikuttavista tekijöistä, kuten prosesseista, työn organisoinnista ja tehtävien jaosta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin triangulaatiota. Kvantitatiivisella tutkimuksella selvitettiin tutkittavan kohteen yleisluontoinen jakautuminen ja kvalitatiivisena menetelmänä tehtiin teemahaastattelu, jonka avulla selvitettiin esiin nousseiden teemojen merkitykset ja syy-seuraussuhteet. Kysely lähetettiin maaliskuussa 2018 ja haastattelut tehtiin saman vuoden toukokuussa.

Tutkimustulosten perusteella ilmenneet kehittämiskohteet olivat hyvin laajoja ja pitkäkestoisia, joten niiden toteuttamiseen vaaditaan johdon ja organisaation kokonaisvaltaista sitoutumista. Näistä syistä kehittämishankkeelle ominainen muutos jää tässä opinnäytetyössä toteuttamatta. Tutkimustulosten perusteella tehtiin kuitenkin yhtiön johdolle kehittämisehdotus ja hankkeen projektointi. Kohdeorganisaatiossa on aloitettu useita kehittämishankkeita ja on oletettavaa, että myös tämän tutkimuksen kehittämiskohteet tullaan toteuttamaan tulevaisuudessa ainakin joiltain osin.