Sampo Rosenlew- harvesterin omistajien koulutus- tai huoltopäivän tarpeellisuus ja toteutus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko tarvetta järjestää harvestereiden omistajille koulutus -tai huoltopäivää. Lisäksi oli tarkoitus selvittää, minkälaista koulutusta tai huoltoa pidetään tarpeellisena. Lopuksi suunnitellaan tutkimuksen perusteella henkilökohtainen koulutus -tai huoltopäivä koneen omistajille.

Selvitys tehtiin puhelinhaastatteluna 20 harvesterin omistajalle. Vastauksia saatiin 20 kappaletta, joista selvitettiin koulutus-/huoltopäivän tarpeellisuutta ja minkälaista koulutusta/huoltoa halutaan.

Selvityksen perusteella koulutusta koneen käyttämiseen halutaan enemmän kuin koneen huoltoa. Koneen omistajat haluavat koulutusta pääasiassa mittalaitteisiin, myös kokemusperäinen tieto ja korjauksien ennakointi koetaan hyvin tarpeelliseksi.

Tutkimuksessa suunniteltiin harvesterin omistajille koulutuspäivä, jota voidaan so-veltaa asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Purpose of the thesis is to find out the need of training/service day for harvester owners. In addition, the thesis clears what kind of training or service is useful. On the grounds of the recearch the personalised training/service day was drafted for harvester owners. Interviews were made by telephone conversation for 20 harvester owners. All of them answered to all 20 questions. The thesis worker analysed the answers and cleared the need for training/service day and what kind of training/service was wanted. On the grounds of the thesis work training was wanted more than harvester ser-vice and maintenance. Harvester owners want mainly training for measuring equipment, also empirical knowledge and service and maintenance forecasting was seen very necessary. The researcher also planned a training day, which can be customised according to the needs of single customer.