Pankin tarjoamat oheistuotteet osana asuntovelallisen riskienhallintaa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asuntovelallisten kokemuksia ja mielipi-teitä koskien asuntolainan takaisinmaksua, riskienhallintaa sekä asuntolainan oheistuotteita. Samalla tarkasteltiin asuntolainojen markkinatilannetta, lainan myöntämistä, sekä luotonantoon kohdistuvia riskejä.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, kyselytutkimuksesta, sekä tutkimustulosten arvioinnista. Teoriaosuus käsittelee asuntolainojen markkinaennustetta, luoton myöntämistä, sekä niin luotonantajan kuin ottajankin riskienhallintaa.

Kyselytutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja kohderyhmäksi valikoitui Pankki B:n asuntolaina-asiakkaat. Pankki B halusi pysyä opinnäytetyössä nimettömänä. Kysely toteutettiin sähköisellä E-Lomakkeella, joka lähetettiin sähköpostilla 240:lle Pankki B:n asuntolaina-asiakkaalle. Vastausaikaa annettiin 18 päivää ja vastauksia saatiin tässä ajassa 49 kpl. Vastausten perusteella luotiin erilaisia dia-grammeja, jotta tulosten tulkitseminen helpottuisi.

Tuloksista voitiin päätellä, että moni vastaajista oli varautunut mahdollisiin muuttuviin elämäntilanteisiin jollakin tavalla, mutta vain kymmenellä vastaajista oli jokin Pankki B:n tarjoama asuntolainan oheistuote. Monet vastaajista suosivat omatoimista säästämistä, tai vakuutusyhtiöiden tarjoamia erilaisia vakuutuksia osana riskienhallin-taa pankin tarjoamien tuotteiden sijasta.

The purpose of this thesis was to find out about housing loans and opinions about the repayment of mortgage loans, risk management and mortgage related products. At the same time, the market situation of housing loans, granting a loan and the risks to lending were examined.

The thesis consists of theoretical part, a survey and evaluation of research results. The theoretical part deals with the market forecast of housing loans, the granting of cred-it, and the risk management of both the lender and the borrower.

The study was conducted as a survey for Bank B's mortgage customers which was selected as target group. Bank B wanted to stay anonymous in this study. The survey was conducted on an electronic E-form, which was sent by e-mail to 240 Bank B’s mortgage clients. The response time was 18 days and 49 responses were received in this period. Different diagrams were created based on the responses so that interpretation of the results would be facilitated.

From the results it was concluded that many of the respondents had prepared them-selves for life changes in some way, but only ten respondents had one of the bank's own mortgage products. Many respondents prefer to self-save, or different insurance policies offered by insurance companies instead of the products offered by the bank as part of risk management.