RenoNorden mobiilipalvelu : Ympäristöalan logistiikan, tilauspalvelujen ja älykkään liikennöinnin kehitys

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda mobiilisovellus jäte- ja ympäristöalalle tyhjennystilauksiin. Työn toimeksiantajana toimi RenoNorden Oy, joka nykyisin tunnetaan nimellä Urbaser Oy. Tavoitteena oli luoda mahdollisimman selkeä ja asiakasystävällinen mobiilisovellus, joka vähentäisi turhaa liikennöintiä, helpottaisi asiakaspalvelun toimintoja, lisäisi lajittelun tietoisuutta ja vähentäisi turhia tapahtu-mia kentällä. Mobiilisovellus on käytössä vasta muutamalla asiakkaalla. Koska vertailukelpoisia tuloksia on päättötyön tekovaiheessa saatu liian vähän, ei voida selkeää ja luotettavaa johtopäätöstä tehdä näin pienellä otannalla. Mobiilipalvelut ovat tulevaisuutta liikenteen eri muodoissa ja se näkyy arjessa koko ajan enemmän. Jäte- ja ympäristöalalla lainsäädäntö vielä hieman rajoittaa mahdollisuuksia, mutta tulevaisuudessa asiat voivat olla toisin.

The purpose of this thesis was to develop a mobile application for waste disposal and recycling services and was commissioned by RenoNorden Oy, presently known as Urbaser Oy. The goal was to develop an easy-to-use mobile application that would increase accurate logistical operations, simplify customer service, and increase awareness regarding recycling and reduce unnecessary events on the field. Due to only a few customers currently using the mobile application, there isn’t sufficient data to make reliable conclusions based on the information that has been received this far. However, it is becoming increasingly apparent that mobile services are the future of traffic logistics. In regards to the waste disposal and recycling services, laws and regulations still limit opportunities, but in the future things may change.