Klienternas erfarenheter av det förebyggande familjearbetet i Raseborg
Thors, Jenny; Hänninen, Sofia; Ignatius, Sophia (2018)
Thors, Jenny
Hänninen, Sofia
Ignatius, Sophia
Yrkeshögskolan Arcada
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110516649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110516649
Tiivistelmä
Viime vuosien aikana on tapahtunut suuria muutoksia Suomen lapsi- ja perhepalveluissa, johtuen m.m. uudesta sosiaalihuoltolaista, joka astui voimaan 2015, ja ajankohtaisista uudistuksista, kuten sosiaali- ja terveyspalveluiden uudistuksesta ja lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelmasta (LAPE-hanke). Tämä työ on tilaustyö Raaseporin kaupungilta, ja käsittelee ennaltaehkäisevää perhetyötä Raaseporin perhekeskuksessa. Tavoitteena on kartoittaa asiakkaiden kokemuksia Raaseporin ennaltaehkäisevästä perhetyöstä. Työn painopisteinä ovat kohtaaminen ja osallisuus, perhetyön saatavuus, mahdolliset kehitysehdotukset sekä yhteistyö perhekeskuksen, neuvolan, ja päiväkodin välillä Raaseporissa. Opinnäytetyö perustuu seuraaviin tutkimuskysymyksiin: Minkälaisena perhekeskuksen asiakkaat ovat kokeneet kohtaamisen ja osallisuuden ennaltaehkäisevässä perhetyössä Raaseporissa? Minkälaisena perhekeskuksen asiakkaat ovat kokeneet Raaseporin ennaltaehkäisevän perhetyön saatavuuden? Minkälaisena perhekeskuksen asiakkaat ovat kokeneet yhteistyön eri toimialojen välillä Raaseporissa? Onko asiakkailla kehitysehdotuksia Raaseporin ennaltaehkäisevälle perhetyölle? Vastaajat ovat asiakkaita ennaltaehkäisevässä perhetyössä Raaseporissa ja heillä on alle kouluikäisiä lapsia. Kvalitatiiviset teemahaastattelut on tehty perheiden kanssa ja haastatteluista saatu materiaali on analysoitu sisällönanalyysin avulla. Analyysissa materiaali on järjestelty teemoittain tutkimuskysymyksien teemojen mukaisesti, ja yhdistetty työssä käytettyyn teoreettiseen viitekehykseen. Työn teoreettisena viitekehyksenä toimii sosiaalipedagogiikka, jossa keskitytään osallisuuteen, kohtaamiseen ja voimaantumiseen. Tutkimustulosten mukaan Raaseporin perhekeskuksen asiakkaat ovat tyytyväisiä kokemaansa kohtaamiseen ja kokevat olleena osallisina koko työprosessissa. Tulosten mukaan perhetyön saatavuus on osittain puutteellista, mikä saattaa merkitä sitä, että kunnassa on resurssivaje lapsi- ja perhepalveluissa. Asiakkaat olivat myös erityisen tyytyväisiä perhetyöntekijöiden tarjoamaan lastenhoitoapuun, mutta toivovat palvelun olevan joustavampaa. Asiakkailla oli laajalti positiivisia kokemuksia palveluista ja kokivat heidän toiveidensa otetun huomioon ja työn tehdyn heidän omilla ehdoillaan.