Alaistaitojen merkitys johtamisessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella alaistaitojen merkitystä esimiehen johtamistyöskentelyssä sekä selvittää, kuinka esimiehet pystyvät johtamisellaan vaikuttamaan alaistai-toihin palvelualalla. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, jonka teemat johdettiin alaistaitojen määritelmän mukaisesti. Teemahaastattelut kohdistettiin harkinnanvaraisesti matkailu- ja kau-pan alalla pitkään esimiestehtävissä työskennelleisiin henkilöihin. Tutkimushaastattelut aloitettiin ryhmähaastattelun tekemisellä toukokuussa 2017, jolloin ryhmähaastatteluun osallistui kolme henkilöä. Yksilöhaastattelut pidettiin kuudelle henkilölle toukokuussa 2018. Yksilöhaastatteluihin haastateltiin osin samoja henkilöitä kuin ryhmähaastattelussa. Tutkimusaineistot analysoitiin teemojen avulla, ja sitä peilattiin viitekehyksenä käytettyyn teoriapohjaan alaistaidoista sekä valmentavan johtamisen perusteista. Saatujen tutkimustulosten perusteella selvisi, että alaisten alaistaidot ovat merkitykselli-nen tekijä esimiehen johtamistyöskentelyssä. Keskeisimpänä alaistaitona pidettiin alaisen sitoutuneisuutta organisaation. Sitoutuneisuudella koettiin olevan kokonaisvaltainen vai-kutus työssä menestymiselle henkilökohtaisesti, sekä työyhteisön ja organisaation kannalta. Alaistaidot perustuvat lähtökohtaisesti alaisen omaan tahtoon sekä asenteeseen. Valmentavalla johtamisotteella esimiehellä on kuitenkin mahdollisuus vaikuttaa alaisen alais-taitoihin. Tutkimuksen avulla tuotiin alaistaitoja ilmiönä esille ja korostettiin niiden merkityksellisyyttä esimiestaitojen rinnalla

The purpose of the thesis was to examine the significance of employee skills in supervisor's leadership, and to study how managers are capable to influencing the employee skills in the service sector by their leadership. The thesis was carried out as qualitative research. The material collection method was theme interview, whose themes were formed following the definition of employee skills. The theme interviews were discretionarily targeted to people in the tourism and trade sec-tor, who had worked as supervisor for a long time. Research interviews were initiated by a group interview in May 2017, conducted to three people. Individual interviews were held to six people in May 2018. Individual interviews were partially attended by the same per-sons as in the group interview. The research material was analyzed by using themes and it was reflected as a framework, on the theoretical basis of employee skills as well as on the basics of coaching leadership. Based on the results of the research, it was found out that subordinate`s employee skills were a relevant factor in the management work of the supervisor. The most important em-ployee skill was the employee's commitment to the organization. A commitment was con-sidered to have a comprehensive impact on the personal work success, and also for the work community and organization. Employee skills are basically based on an employee's own will and attitude. The supervisor has the opportunity to influence an employee`s skills by using coaching management. Through the research, employee skills were brought up as a phenomenon, and their relevance along the leadership skills was highlighted.