Tapahtumakävijöiden vastuullisuuden kartoittaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli luoda toimiva kyselylomake toimeksiantajalle eli Kohti vastuullista matkailua -hankkeelle tapahtumakävijöiden vastuullisuuden kartoittamista varten. Kyselylomakkeen avulla on tarkoitus saada selville tapahtumissa kävijöiden tietämystä ja näkemyksiä vastuullisuudesta sekä selvittää, mitä kävijät olisivat valmiita tekemään tapahtuman vastuullisuutta parantaakseen. Lisäksi lomakkeella on tarkoitus selvittää tapoja, joilla tapahtumakävijät mieluiten viestisivät vastuullisuudesta tapahtuman kanssa.

Opinnäytetyön tutkimusote oli kvalitatiivinen selvittäen kysymyslomakkeen kysymysten taustateorioita perusteellisesti. Työssä käytettiin pohjana Kohti vastuullista matkailua hankkeessa aiemmin toteutettua St. Michel -kävijäkyselyä. Työn tutkimuskysymykset liittyivät kyselylomakkeen kehittämiseen. Kysymysten parantamiseksi ristiintaulukoitiin St. Michelin kyselyvastauksia.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kyselylomake tapahtumakävijöiden vastuullisuuden kartoittamista varten. Kyselylomake testattiin yksilöllisillä kohderyhmän henkilöillä.

Kyselylomake laadittiin tapahtumissa käyvien vastuullisuuden kartoittamista varten, joten selkein jatkotutkimus on toteuttaa kysely jossakin tapahtumassa. Tapahtumat voivat hyödyntää kyselyn toteutuksesta kerättyä aineistoa kilpailuetunaan, esimerkiksi markkinoinnin yhteydessä. Opinnäytetyön merkitys kasvaa, mikäli kysely toteutetaan useammassa tapahtumassa.

The aim of this bachelor’s thesis was to create a survey for the commissioner of this thesis Kohti vastuullista matkailua -project. The purpose of the survey is to find out different thoughts and views about accountability within event visitors, and to improve the accountability of events based on the information gathered with the survey. The survey will collect information about what event visitors are willing to do together with the event to improve its accountability and it also gathers information about different ways the event visitors would like to communicate about accountability with the event organizer.

The study was qualitative and the aim was to create a practical survey based on earlier surveys done about this subject. Cross tabulation was used to test the visitor survey of the St. Michel -event to gather information on how to create a better survey. The research questions of this thesis are related to the development of the St. Michel -survey.

The result of this thesis was a functional survey to collect data about event visitors’ thoughts and views regarding accountability. The survey was tested by suitable people within the target group.

The survey was made to get information about event visitors’ accountability and their readiness to take action with the event to improve its accountability. An obvious further study theme was to carry out the survey in an event. The gathered results and information can be used as competitive advantage with the right marketing. The meaning of this thesis will increase if the survey is be carried out in a number of events and the information gathered will be used for improving the accountability of events.