Klapitiimin markkinoinnin kehittäminen
Karhula, Piia (2018)
Karhula, Piia
Centria-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110816869
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110816869
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli vuonna 2013 perustettu kokkolalainen yritys Klapitiimi. Yrityksen liikeideana on valmistaa, myydä ja kotiinkuljettaa kuivia koivuklapeja ympärivuotisesti asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin. Päätoimipaikkaansa Kokkolassa pitävän yrityksen toimialueita ovat Kokkolan ja Helsingin seudut. Klapitiimin henkilöstö koostuu yrityksen kahdesta omistajasta, sekä kolmesta työntekijästä heidän lisäkseen. Helsingin toimialueella yrityksen sivutoimipisteessä Klaukkalassa asiakkaita palvellaan alihankkijan ja sopimusvalmistajan avulla.
Opinnäytetyön aiheena oli laatia Klapitiimille markkinointisuunnitelma ja markkinointimateriaalia tukemaan yrityksen markkinointia. Työn tarkoituksena oli tarkastella markkinoinnin nykytilaa ja laatia sen pohjalta vuosisuunnitelma, minkä avulla yrityksen markkinointitoimenpiteitä pystyttäisiin toteuttamaan läpi vuoden tehokkaasti ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit. Yrityksen hakiessa kasvua, suunnitelmassa oli oleellista löytää ne oikeat keinot ja kanavat, joiden avulla yritys ja sen tuotteet tavoittaisivat potentiaalisen asiakkaan. Markkinointisuunnitelma koostui lähtökohta-analyyseistä, strategian luomisesta, tavoitteiden asettamisesta sekä toimintasuunnitelmasta.
Teoriaosuudessa käsiteltiin markkinointia yleisesti, markkinointia asiakkaan aikakaudella, segmentointia, markkinoinnin kilpailukeinoja sekä markkinoinnin suunnittelua. Markkinoinnin keskeisten kilpailukeinojen tuotteen, hinnan, saatavuuden ja jakelun lisäksi asiakkaan aikakaudella keskeinen kilpailukeino on yrityksen henkilöstö ja asiakaspalvelu yrityksessä. Markkinoinnin suunnittelua tarkasteltiin läpi koko suunnitteluprosessin.
Empiirinen osio pohjautui teoreettiseen osuuteen, mutta sen laatimisessa hyödynnettiin yritykseltä saatua tietoa, saatavilla olevia tilastoja, materiaalia klapikaupasta sekä kirjoittajan omia havainnointeja. Osuudessa Klapitiimille luotiin markkinointisuunnitelma, minkä yksi keskeinen osa-alue oli markkinoinnin toimenpiteiden suunnittelu vuodelle 2019. Suunnitelman lisäksi empiirisessä osiossa suunniteltiin ja toteutettiin Klapitiimille markkinointivideo markkinoinnin tueksi. Opinnäytetyö pitää sisällään salaisia osia.
Opinnäytetyön aiheena oli laatia Klapitiimille markkinointisuunnitelma ja markkinointimateriaalia tukemaan yrityksen markkinointia. Työn tarkoituksena oli tarkastella markkinoinnin nykytilaa ja laatia sen pohjalta vuosisuunnitelma, minkä avulla yrityksen markkinointitoimenpiteitä pystyttäisiin toteuttamaan läpi vuoden tehokkaasti ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit. Yrityksen hakiessa kasvua, suunnitelmassa oli oleellista löytää ne oikeat keinot ja kanavat, joiden avulla yritys ja sen tuotteet tavoittaisivat potentiaalisen asiakkaan. Markkinointisuunnitelma koostui lähtökohta-analyyseistä, strategian luomisesta, tavoitteiden asettamisesta sekä toimintasuunnitelmasta.
Teoriaosuudessa käsiteltiin markkinointia yleisesti, markkinointia asiakkaan aikakaudella, segmentointia, markkinoinnin kilpailukeinoja sekä markkinoinnin suunnittelua. Markkinoinnin keskeisten kilpailukeinojen tuotteen, hinnan, saatavuuden ja jakelun lisäksi asiakkaan aikakaudella keskeinen kilpailukeino on yrityksen henkilöstö ja asiakaspalvelu yrityksessä. Markkinoinnin suunnittelua tarkasteltiin läpi koko suunnitteluprosessin.
Empiirinen osio pohjautui teoreettiseen osuuteen, mutta sen laatimisessa hyödynnettiin yritykseltä saatua tietoa, saatavilla olevia tilastoja, materiaalia klapikaupasta sekä kirjoittajan omia havainnointeja. Osuudessa Klapitiimille luotiin markkinointisuunnitelma, minkä yksi keskeinen osa-alue oli markkinoinnin toimenpiteiden suunnittelu vuodelle 2019. Suunnitelman lisäksi empiirisessä osiossa suunniteltiin ja toteutettiin Klapitiimille markkinointivideo markkinoinnin tueksi. Opinnäytetyö pitää sisällään salaisia osia.