”Jag drömmer om att få bo i en högst vanlig lägenhet” : Servicebrukares upplevelser av verksamheten på Koivulas boendeservice för bostadslösa individer i Borgå
Östbye, Jens (2018)
Östbye, Jens
Yrkeshögskolan Arcada
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111216953
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111216953
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään asunnottomuutta Suomessa. Tutkimus tehtiin Koivulan asumispalveluiden käyttäjien keskuudessa. Tutkimuksen toimeksiantaja on Porvoon kaupunki. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat Koivulan toiminnan, sekä miten Koivula on vaikuttanut heidän henkilökohtaiseen kehittymiseensä ja tulevaisuuden näkymiinsä. Tutkimuskysymyksinä käytettiin: Millaisena käyttäjät näkevät Koivulan toiminnan ja Miten Koivula on vaikuttanut heidän elämään. Tiedonkeräyksessä käytettiin lomaketutkimusta, joka sisälsi sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä, jotka tematisoitiin opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen, jossa käsitellään kohtaamista, yhteisöllisyyttä, vertaistukea sekä voimaantumista (Empowerment). Koivulan 49:stä palvelunkäyttäjästä 16 vastasi kyselyyn. Avoimien kysymyksien analysointiin sovellettiin sisällönanalyysia ja suljettujen kysymysten analysointi suoritettiin deskriptiivisesti ja tulokset visualisoitiin Excelin avulla. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo vaihteli välillä 3,7 – 4,2. Tulosten perusteella asiakkaat ovat verrattain tyytyväisiä Koivulan palveluihin ja että muutosta parempaan on tapahtunut heidän elämässään. Päihteiden käyttö on vähentynyt ja elämäntilanteensa on parantunut. Yhteisöllisyyden tunne käyttäjäkunnan keskuudessa syntyy samanlaisesta elämäntilanteesta, tai satunnaisista tapaamisista toistensa kanssa. Useat asiakkaat toivoivat, että saisivat oman kodin ja monet toivoivat saavansa työ- tai opiskelupaikan. Lopputuloksena kyettiin sanoa, että käyttäjiin on vaikutettu myönteisillä elämänmuutoksilla. Vastauksista tunnistettiin realistiset odotukset ja toivomukset, joten Koivulalla on ollut positiivinen vaikutus käyttäjien voimaantumisprosessiin. He toivovat positiivista elämänmuutosta, joka auttaisi heitä elämänhallinnassa ja asumisjärjestelyissä.