Menestyvän myyjän tunnistaminen rekrytoinnissa

Abstract

Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena tutkimuksena toimeksiantona yritykselle, joka toimii henkilöstönvuokraus- ja rekrytointialalla. Opinnäytetyö käsittelee menestyvän myyjän tunnistamista rekrytoinnissa. Työn tavoitteena on löytää menestyvien myyjien piirteitä ja tutustua toimeksiantajayrityksen rekrytointiprosessiin, sekä antaa vahvistusta jo olemassa olevalle tiedolle aiheesta.

Teoriaosuudessa keskitytään avaamaan menestyvien myyjien ominaisuuksia kolmen teeman kautta, jotka ovat motivaatio, luonne, sekä luottamus ja viestintä. Teorian toisessa osuudessa kerrotaan rekrytointiprosessista toimeksiantajayrityksessä. Teoriaosuus päättyy yhteenvetoon. Laadullisessa tutkimusosuudessa kerrotaan haastateltavien henkilöiden profiileista, jonka jälkeen lähdetään perehtymään saatuihin haastattelutuloksiin ensin myyjien kautta ja sitten sisäisten rekrytoijien. Tämä osa päättyy koontiin haastatteluista.

Viimeisessä luvussa on pohdintaa opinnäytetyön ja -prosessin onnistumisesta, tutkimuksen luotettavuudesta, kehittämis- ja jatkotutkimusehdotuksista. Pohdin myös opinnäytetyöprosessin aikataulussa pysymistä, kokonaisuuden onnistumista, sekä omaa kehittymistäni opinnäytetyöprosessin aikana. Opinnäytetyö on toteutettu vuoden 2018 kevään ja syksyn aikana.