Päiväkirja: Suunnittelijana käytöntuessa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kirjoitettu portfoliomaisessa päiväkirjamuodossa, ja siinä kuvataan suunnittelijan arkea ulkomaalaisasioiden asiankäsittelyjärjestelmän käytöntuessa valtion virastossa. Opinnäytetyö koostuu kymmenestä seurantaviikosta, jotka ajoittuvat aikavälille 20.08.2018 – 26.10.2018. Seurantaviikkojen sisältö koostuu päivittäisistä merkinnöistä sekä viikoittaisista analyyseistä, joissa käsitellään seuranviikkojen haasteita, opittuja asioita ja muita ajankohtaisia aiheita.

Suunnittelija työskentelee valtion virastossa, joka toimii sisäministeriön alaisena virastona ja se on aloittanut toimintansa vuonna 1995. Virasto käsittelee ja ratkaisee maahantuloon, maassa oleskeluun, pakolaisuuteen sekä Suomen kansalaisuuteen liittyviä asioita. Suunnittelija on työskennellyt jo kyseisessä virastossa kolme vuotta ennen opinnäytetyön tekemistä. Työtehtävät koostuvat pääasiassa ulkomaalaisasioiden asiankäsittelyjärjestelmään kohdistuvien palvelupyyntöjen ratkaisemisesta. Viikoittaisten analyysien tavoitteena on pohtia työntekijän omaa osaamista, sen kehittymistä ja mahdollisia kehityksenkohteita.

Lopputuloksena on syntynyt opinnäytetyön lopussa olevat pohdinnat ja päätelmät. Pohdinnoissa ja päätelmissä on kuvattu seurantajakson aikana ilmenneet haasteet, opitut asiat sekä kuvattu mahdollisia kehityksenkohteita. Merkittävimpinä haasteina on kuvattu muun muassa viikoittaisten työtehtävien samanlaisuus ja pohdinta siitä, mitä asioita omasta työstä voi julkisesti julkaista. Merkittävimpinä kehittymisen osa-alueina on kuvattu ulkomaalaisasioiden asiankäsittelyjärjestelmän toiminnallisuuden lisätuntemuksen kertyminen ja työskentelytapojen kehittyminen. Opinnäytetyön pohdinta antaa myös hyvän pohjan omien taitojen kehittymisen jatkamiselle.