Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : Case: Kesäkahvila Tönö

Abstract

Lähtökohtana tälle opinnäytetyölle toimi opinnäytetyön tekijän oman ammattitaidon kehittämisen kiinnostuksen lisäksi tarve opinnäytetyön tekijän osaomistaman kesäkahvilan markkinoinnin kehittämiseen. Tämän myötä opinnäytetyön toimeksiantajaksi valikoitui opinnäytetyön tekijän osaomistama kesäkahvila Tönö.

Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa toimeksiantajalle käyttökelpoinen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma, joka tehostaa rajallisten resurssien käyttöä ja tukee brändin kehittämistä käytännön tasolla.

Opinnäytetyön tavoitteen saavuttamiseksi työn tarkoituksena oli ymmärtää nykyaikaisen markkinoinnin ajattelumalleja ja toimintatapoja, tutkia markkinoinnin suunnitteluprosessia ja sosiaalisen median tarjoamia mahdollisuuksia markkinointialustana, sekä löytää parhaat vaihtoehdot ja työkalut toimeksiantajan digitaalisiksi viestintäkanaviksi ja markkinoinnin suunnitelmalliseksi toteuttamiseksi.

Työn tarkoitusta toteutettiin teoreettisella tutkimuksella nykyaikaisen markkinoinnin toimintamalleista, markkinoinnin suunnitteluprosessista, sosiaalisen median määrittelystä sekä sosiaalisen median tarjoamista markkinointimahdollisuuksista. Lisäksi työssä tutustuttiin toimeksiantajan tämän hetkisen liiketoiminnan ja markkinoinnin strategioihin ja tuloksiin.

Teoreettisen tutkimuksen pohjalta toimeksiantajalle päädyttiin toteuttamaan johdonmukaista ja tuloksellista markkinointia tukeva sisältöstrategia, jonka käytäntöön viemiseksi toteutettiin sisältösuunnitelma visuaalisen julkaisukalenterin muotoon.

The basis for this thesis was the author’s interest in enhancing the personal expertise, but also the need for developing the marketing of the summer café partly owned by the author. For these reasons, the commissioner of the thesis was chosen to be summer café Tönö.

The goal of the thesis was to provide the café with a usable social media marketing plan that would intensify the use of limited resources and support brand development on a practical level.

To achieve the goal of the thesis, the purpose was to understand the modern marketing mindset and operations, to explore the planning process of marketing and the marketing opportunities of social media, and to find the best solutions and tools for the communication channels and the systematic execution of marketing.

The purpose of the thesis was achieved through a theoretical study on modern marketing operations, marketing planning processes, social media definitions and the opportunities of social media marketing. The thesis also studied the current business of the commissioner and the marketing strategies and their results.

Based on the theoretical study, the commissioner was presented a content strategy to support consistent and successful marketing. To support the implementation of the strategy, a content plan in the form of a visual publishing calendar was produced.