Tekstiililogistiikan toimintojen ulkoistaminen : Case: J. Kärkkäinen Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on J. Kärkkäinen Oy. Yritys on ylivieskalainen tavarataloketju, jolla on verkkokaupan lisäksi viisi kivijalkamyymälää Suomessa. Toimeksiantaja ulkoisti tekstiililogistiikan toiminnot elokuussa 2017. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää henkilöstön käsityksiä tekstiililogistiikan toimintojen ulkoistamisen vaikutuksista sekä yrityksen projektinhallinnasta.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin logistiikkaa ja ulkoistamista, sekä projektinhallintaa. Tutkimusote oli kvalitatiivinen. Tutkimus toteutettiin avoimista kysymyksistä koostuvalla kyselylomakkeella. Tutkimusaineisto kerättiin sähköpostin välityksellä niiltä yrityksen työntekijöiltä, joiden työhön tekstiililogistiikan toimintojen ulkoistamisella on ollut vaikutuksia.

Tutkimustulosten mukaan yrityksen työntekijät kokivat, että ulkoistaminen tehtiin liian nopealla aikataululla. Tekstiililogistiikan toimintojen ulkoistamisella oli vaikutuksia useiden työntekijöiden työhön. Pääasiassa työntekijät suhtautuivat tulevaisuuteen positiivisesti ja toiveikkaasti. Tutkimustulokset on salattu.

This thesis is commissioned by J. Kärkkäinen Oy. The company is a department store chain with a webshop and five stores in Finland. The commissioner outsourced the functions of textile logistics in August 2017. The aim of the thesis was to find out the perceptions of the employees about the effects of the outsourcing of textile logistics and the project management of company.

The theoretical framework of the thesis looked at logistics and outsourcing as well as project management. The study was carried out as qualitative research using a questionnaire with open-ended questions. The data of this thesis was collected via e-mail from the employees of the company whose work had been affected by the decision to outsource textile logistics.

According to the results of the research, the company’s employees felt that the outsourcing process had been carried out too hastily. The outsourcing of the functions of textile logistics had affected the work of several employees. However, the employees were hopeful and viewed the future with optimism. Research results are confidential.