Asia Exchange Oy : Case: En marknadsföringsplan för tjänsten sommarskolor

Abstract

Syftet med detta examensarbete är att skapa en marknadsföringsplan för Asia Exchange, med fokus på deras tjänst sommarskolor. Asia Exchange är ett studieutbytesföretag som främst fokuserat sin marknadsföring på hela terminsutbyten. Sommarskolor är därför ett nytt koncept för dem att marknadsföra. I detta arbete kommer jag lyfta fram vikten av olika digitala kanaler, och upplysa Asia Exchange om hur de kan skapa mer synlighet för sommarskolorna genom dem. För att nå mitt syfte har jag använt mig av litteratur inom tjänster och relationsmarknadsföring, samt inom digital marknadsföring och hur man strukturerar en marknadsföringsplan. Vidare har jag använt mig av benchmarking för att analysera konkurrenterna, samt framställt en enkätundersökning för målgruppen i fråga. Jag har även haft en kontinuerlig e-post dialog med uppdragsgivaren, för att basera marknadsplanen på pålitlig information.

Resultatet av arbetet är en marknadsföringsplan som företaget kan använda sig av för deras sommarskolprogram. Genom denna plan kommer jag att ge insyn i vilka trender samt åtgärder som existerar inom digital marknadsföring. Asia Exchange väljer sen själva ifall de kommer att använda sig av denna plan i praktiken.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda markkinointisuunnitelma Asia Exchangen kesäkoulutuotteelle. Asia Exchange on opiskelijavaihtoon keskittynyt yritys, jonka markkinointi koostuu lähinnä lukukausivaihdoista. Näin ollen kesäkoulut ovat jokseenkin uutta heidän markkinoinnissaan. Tavoitteeni saavuttamiseksi olen lukenut teoriaa palveluista ja suhdemarkkinoinnista, sekä digitaalisesta markkinoinnista ja markkinointisuunnitelman rakenteesta. Olen myös käyttänyt benchmarking-analyysia kilpailijoiden analysointiin ja suorittanut kyselyn Asia Exchangen suosittelemalle kohderyhmälle. Olen myös käynyt jatkuvaa sähköpostikeskustelua tehtävänantajan kanssa, jotta markkinointisuunnitelma perustuisi luotettavaan tietoon.

Opinnäytetyön tuloksena on markkinointisuunnitelma, jota yritys voi käyttää kesäkouluohjelmiinsa. Tämä suunnitelma antaa tietoa siitä, millaisia trendejä ja toimintoja on käytettävissä digitaalisessa markkinoinnissa. Lopulta Asia Exchange päättää itse siitä, käyttävätkö he tätä suunnitelmaa käytännössä omalle kesäkoulutuotteelleen.

The purpose of this Bachelor’s thesis is to create a marketing plan for Asia Exchange, focusing on their summer school program. Asia Exchange is a student exchange company that mainly focuses its marketing on student exchange programs that lasts the whole semester. Therefore, summer schools are a new concept for them to promote. In order to achieve my purpose, I have used literature on subjects such as services and relationship marketing, as well as on digital marketing and how to structure a marketing plan. Additionally, I have used benchmarking to analyse the competitors, and I have also conducted a survey for the target group I am focusing on. I have also had a continuous email dialogue with Asia Exchange to ensure that the marketing plan has been based on reliable information.

The end product of this Bachelor’s thesis is a marketing plan that the company can use for their summer school program. Through this marketing plan I am providing insight into which trends and actions exist in digital marketing today. Finally, Asia Exchange will choose themselves whether or not they will take this plan into practice.