Organisaation tuloksellinen etäjohtaminen
Laakkonen, Joonas (2018)
Lataukset:
Laakkonen, Joonas
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112117724
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112117724
Tiivistelmä
Etäjohtamisella hallitaan moniaikaista ja -paikkaista työtä, eli hajautettua työtä. Siihen liittyviä pääasiallisia elementtejä ovat paikka ja aika. Tämän lisäksi etäjohtajan tulee hallita tiiminsä moninaisuus ja valita oikeat tavat vuorovaikutukseen tiimin kesken. Organisaation laajuudella yksilöiden ja tiimien suorituskyky saattaa vaihdella ja sitä kautta toiminnan tuloksellisuus kärsii. Tämän vuoksi organisaation kannalta tärkeää on sitouttaa koko organisaatio yhteisiin tavoitteisiin. Silloin jokainen kykenee tekemään työtä paikkariippumattomammin yhteisen tuloksen eteen.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin etäjohtamista ja hajautettua työtä koko organisaation kannalta. Näkökulmana tähän oli tuloksellisuus. Tutkittavana organisaationa oli Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY. HSY tuottaa jäte- ja vesihuollon palveluja sekä ympäristötietoa Helsingin, Vantaan, Espoon, Kirkkonummen ja Kauniaisten alueella. Tämän lisäksi tutkittavaa organisaatiota vertailtiin Loomis Value Solutions Oy:hyn. LVS on Loomis -konserniin kuuluva yhtiö. LVS tuottaa arvo- ja turvatekniikkaa ja keskittyy erityisesti asiakkaidensa tehokkuutta parantaviin rahankäsittely, asiakasohjaus ja turvallisuus- sekä ohjelmistoratkaisuihin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi etäjohtamista ja sen haasteita sekä parhaita käytäntöjä, joita hajautetun työn johtaminen edellyttää. Tämän lisäksi teoriaa on täydennetty kilpailu- ja toimintaympäristön sekä tuloksellisuusarvioinnin tärkeitä teemoja. Empiirinen osa suoritettiin näissä organisaatioissa osallistuvan havainnoinnin ja teemahaastattelujen menetelmin. Osallistuvaa havainnointia tehtiin yhteensä noin viiden kuukauden ajan, noin 2,5 kuukautta molemmissa organisaatioissa. Haastattelukierrokset tehtiin havainnointijakson jälkeen lokakuussa 2018.
Yhteenvetona opinnäytetyössä päästiin siihen lopputulokseen, että etäjohtamisen käytäntöjä on useita ja jokaisen organisaation pitää löytää ne parhaat käytännöt, joita toimintaympäristö tuo kehittyessään. Hajautettua työtä ei pidä nähdä haasteena, vaan mahdollisuutena. Yksi tärkeimmistä asioista etäjohtamisen kannalta on tavoitteiden määrittely. Tavoitteet pitää olla samaan aikaan linkitettynä strategiaan, mutta myös realistisia ja hyvin jalkautettu jokaiselle yksilölle ja tiimille.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin etäjohtamista ja hajautettua työtä koko organisaation kannalta. Näkökulmana tähän oli tuloksellisuus. Tutkittavana organisaationa oli Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY. HSY tuottaa jäte- ja vesihuollon palveluja sekä ympäristötietoa Helsingin, Vantaan, Espoon, Kirkkonummen ja Kauniaisten alueella. Tämän lisäksi tutkittavaa organisaatiota vertailtiin Loomis Value Solutions Oy:hyn. LVS on Loomis -konserniin kuuluva yhtiö. LVS tuottaa arvo- ja turvatekniikkaa ja keskittyy erityisesti asiakkaidensa tehokkuutta parantaviin rahankäsittely, asiakasohjaus ja turvallisuus- sekä ohjelmistoratkaisuihin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi etäjohtamista ja sen haasteita sekä parhaita käytäntöjä, joita hajautetun työn johtaminen edellyttää. Tämän lisäksi teoriaa on täydennetty kilpailu- ja toimintaympäristön sekä tuloksellisuusarvioinnin tärkeitä teemoja. Empiirinen osa suoritettiin näissä organisaatioissa osallistuvan havainnoinnin ja teemahaastattelujen menetelmin. Osallistuvaa havainnointia tehtiin yhteensä noin viiden kuukauden ajan, noin 2,5 kuukautta molemmissa organisaatioissa. Haastattelukierrokset tehtiin havainnointijakson jälkeen lokakuussa 2018.
Yhteenvetona opinnäytetyössä päästiin siihen lopputulokseen, että etäjohtamisen käytäntöjä on useita ja jokaisen organisaation pitää löytää ne parhaat käytännöt, joita toimintaympäristö tuo kehittyessään. Hajautettua työtä ei pidä nähdä haasteena, vaan mahdollisuutena. Yksi tärkeimmistä asioista etäjohtamisen kannalta on tavoitteiden määrittely. Tavoitteet pitää olla samaan aikaan linkitettynä strategiaan, mutta myös realistisia ja hyvin jalkautettu jokaiselle yksilölle ja tiimille.