Informationsutbyte vid besättningsbyte : Studie om hand over ombord på fartyg

Abstract

I detta arbete studeras kommunikationskvalitén och informationsutbytet, mellan två olika besättningar, då ett besättningsbyte sker. En så kallad hand over.

Syftet med arbetet är att tag reda på, vilka olika metoder av hand over fartyg använder, hur dessa implementeras i praktiken, ifall hand over är något som kräver förbättring och ifall man är nöjd med sitt nuvarande system. Vi kommer även att undersöka om en bristfällig hand over har varit orsaken till skador eller olyckor ombord.

Materialet för studien har tagits fram via en enkät till sjöpersonal, med frågeställning angående åsikter ifall systemet ombord på respektive fartyg är fungerande eller om förbättring krävs/önskas. Intervjuer med befäl ombord på fartyg, samt exempel på en riktig hand over.

Resultaten visar att åsikterna på vissa viktiga frågor är delade, medans på andra frågor, var nästan alla av samma åsikt. Resultaten kommer att presenteras senare i arbetet med grafiska exempel och kommentarer.

Tässä työssä tutkitaan kommunikaation ja informaationlaatua kun laivalla tapahtuu miehistönvaihto, eli niin sanottu hand over.

Tutkimuksen tavoite on selvittää mitä erilaisia hand over-menetelmiä laivat käyttävät, miten niiden käyttö toimii käytännössä. Toimivatko nykyiset järjestelmät vai onko parannukselle tarvetta. Työssä selvitetään myös, ovatko henkilökunnat tyytyväisiä nykyiseen hand over-kommunikaation.

Työn materiaali on kerätty lähettämällä kysely alan ammattilaisille, koskien heidän erilaisia tapojaan tehdä hand over, heidän näkemyksiään toimiiko tämä kyseinen tapa, vai tarvitaanko parannuksia. Myös laivojen päällystöä haastateltiin materiaalin keräämiseksi.

Vastaukset osoittavat, että tietyissä tärkeissä kysymyksissä kyselyyn osallistuneiden mielipiteet vaihtelevat, kun taas joissakin kysymyksissä vastanneet ovat enimmäkseen samaa mieltä. Vastausten tulokset esitetään myöhemmin eri graafeja ja esimerkkejä käyttäen.

In this thesis we study the quality of communication between two crews on board a ship, when a crew change takes place, that is to say a hand over.

The goal of the study is to find out which type of hand over ships use, how the use of a hand over works in practice as well as finding out if the current hand over systems are working or if there is room for improvement. Furthermore, whether or not the crews are happy with their current system.

The material for this study has been gathered through a questionnaire to sea personnel, regarding their own thoughts and experiences, if they feel that the system they currently use onboard is working, or if they would like an improvement. Interview of sea personnel as well as an example of a real hand over.

Results show that on some important questions, people were of varying opinion and on other questions most felt the same way. The results will be showed later in the study through different graphs and examples.