Tekoälysovellukset B2B myynnissä - Opas myyjälle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää tekoälyä hyödyntäviä sovelluksia, joita B2B-myyjä voi käyttää työnsä helpottamiseksi. Tarkoituksena oli löytää vain sellaiset sovellukset, jotka pystyvät tarjoamaan tekoälyn avulla helpotusta perinteisten myyntityökalujen sijaan. Työn aihe on erittäin ajankohtainen, sillä tekoälyn tuomat vaikutukset voidaan nähdä tällä hetkellä myynnissä sekä lukuisilla muilla aloilla.

Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joten taustalla ei ole muuta tutkimusta kuin kirjoittajan löydökset aiheeseen liittyen. Löydöksistä tehtiin ytimekäs opas B2B-myyjälle, missä kerrotaan tämän hetken potentiaalisimmista työkaluista, joilla voidaan helpottaa myyjän työtä.

Lähteinä käytettiin enimmäkseen internetistä löytyviä kirjoituksia sekä artikkeleita aiheeseen liittyen. Tekoälyn kehittyessä kiihtyvällä vauhdilla, uusin tieto alasta on saatavilla verkosta, minkä vuoksi kirjoja käytettiin lähteinä hyvin vähän. Lähteistä puolet on englanninkielisiltä ja puolet suomenkielisiltä sivustoilta.

Työn suunnittelu tapahtui keväällä 2018 ja kirjoittaminen pääasiallisesti syksyn aikana. Oppaaseen valittiin kahdeksan tekoälyä hyödyntävää työkalua, joista kaksi on ennestään tunnetumpia ja käytettyjä työkaluja. Suurin osa näistä sovelluksista tukee vain englannin kieltä ja tästä johtuen niiden käyttö soveltuu enimmäkseen kansainväliseen liiketoimintaan.