NUORTEN KOKEMUKSIA JA TOIVEITA OHJAUKSESTA JA TUKIPALVELUISTA KOUVOLAN NUORTEN PAJALLA : Motiivi-hanke

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Kouvolan Nuorten pajalla vierailevien 16–29-vuotiaiden työttömien ja työelämän ulkopuolella olevien nuorten kokemuksia ohjauksesta sekä tutkia, millaisia toiveita ja haaveita nuorilla olisi palveluiden kehittämiseen, jotta ne palvelisivat nuoria parhaalla mahdollisella tavalla. Tavoitteena oli tuottaa sellaista tietoa, joka palvelisi työn tilaajaa uusien toimintamallien kartoittamisessa ja digitaalisten palveluiden kehittämisessä.

Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin teemahaastattelua, jota varten haastateltiin seitsemää Nuorten pajalla vierailevaa työtöntä ja työelämän ulkopuolella olevaa nuorta heinä-marraskuun aikana 2017. Haastattelut tehtiin täysin anonyymeinä eikä haastateltavista kerätty mitään taustatietoa. Haastattelun aluksi nuori täytti R. Vance Peavyn Elämäni suunta -tehtävän.

Peavyn tehtävä antoi hyvän kuvan nuoren senhetkisestä tilanteesta, joka väliaikaisesta pysähtyneisyydestyään ja esteistä huolimatta loi positiivisen kuvan nuoren uskosta tulevaisuuteensa. Haastattelussa saatu tieto nuorten kokemista ohjaus- ja tukipalveluista oli niin ikään positiivinen. Saadut palvelut ja ohjaus olivat nuoren elämässä oikea-aikaisia ja nuorelle sopivia. Kritiikki osui pääasiassa terveydenhuollossa saatuun kohteluun, jossa nuori ei kokenut olevansa tasavertainen ja arvokas. Nuoret itse toivoivat tukihenkilöitä eri tilanteisiin ja erilaisia terapiamuotoja. Toivottiin, että heille suunnattu tieto ja palvelut olisivat kootusti yhdessä paikassa, josta nuoren on ne helppo löytää.

Nuorten elämässä Nuorten paja näyttelee arjen tukikohtaa, jossa yhdistyy vertaisten tuki ja ohjaus. Paja rytmittää nuorten arkea ja antaa sille sisältöä. Pajalle on helppo tulla ja toiminta on vapaaehtoista. Haastatteluissa nuorilta saatu tieto auttaa varmasti uusien toimintamallien kehittämisessä. Nuorten valmistaminen etukäteen haastatteluun olisi antanut nuorelle enemmän aikaa valmistautua, ja siten vastaukset olisivat olleet varmasti myös paremmin mietittyjä ja perusteltuja.

The objective of the thesis was to identify young people’s experiences of and aspirations for guidance and support services at Nuorten paja social rehabilitation services in Kouvola.

This thesis is a qualitative study and the method of acquiring data was a theme interview. Seven young people aged from 16 to 29 years were interviewed at Nuorten paja in Kouvola during July and November in 2017. The interviews were performed fully anonymously and no background information was gathered.

At the beginning of the interview, the interviewee filled in R. Vance Peavy’s a life-space mapping based on R. Vance Peavy’s socio-dynamic counselling model. Then the interviewee was asked questions about his/her experiences of guidance and support services and if there were any new forms of guidance and support services which he/she thought would be useful.

Based on the life-space mapping, the young people at Nuorten paja see their own future in a very positive light even though at the time of the interview their life is quite stagnant. They were happy about the guidance and support services they have been offered. Only health care services received quite negative feedback from the interviewees and the young people did not feel that they were considered important and equal patients for professionals working in the health care services. The interviewees wish support persons in different situations and different kinds of therapy forms. Nuorten paja is like a base of everyday life. They feel themselves welcome and they get necessary information and guidance from Nuorten paja. They wish that all the necessary information, services and guidance would be found in one place, near the young people. The information given in the interviews were very useful for designing new forms of operations model.