Marketing strategy for Company X

Abstract

The subject of the thesis was to study what marketing channels are the best for Company X and to create a marketing strategy for the company based on the results and marketing theory related to the topic. The theory part of the thesis is related to marketing in various ways, such as customer segmentation, maintaining a customer relationship, collecting quantitative data, marketing to different segments, search engine optimization, search engine marketing and using social media as a marketing tool. The research part of the thesis was conducted with survey done through internet and paper form. The data from the survey was analysed and statistical analysis was also done to find out about correlation between answers. A SWOT analysis and a TOWS matrix was done based on the data received from the survey with the CEO of Company X. With these the current situation of Company X could be assessed and to see what sort of options the company has for the future. Based on the research results, the average customer of Company X is 20 years old or younger student from Tampere who is actively following Instagram. The most common way that the customers of Company X had heard of it was from their parents, from Google or from a friend. Recommendations were given for Company X based on the results gotten from the research. The Recommendations part of the thesis contains information on how to direct their marketing in an effective way towards the right target group by using the marketing channel where the customers actively present.

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia mitkä markkinointikanavat ovat parhaat Yritys X:lle ja laatia sen mukaan markkinointistrategia yritykselle tulosten ja teorian perusteella. Teoriaosuus tässä opinnäytetyössä on eri tavoilla markkinointiin liittyvää, kuten asiakassegmentointia, asiakassuhteiden ylläpitoa, kvantitatiivisen datan kerääminen, markkinointi eri segmenteille, hakukoneoptimointi, hakukonemarkkinointi ja sosiaalisen median käyttö markkinointivälineenä. Tutkimusosuus opinnäytetyössä suoritettiin verkossa ja paperilla tehdyn kyselyn perusteella. Kyselyn data analysoitiin ja sille tehtiin tilastollista analyysiä, jolla selvitettiin vastausten korreloitumista toistensa kanssa. Datan pohjalta tehtiin SWOT analyysi ja TOWS matriisi Yritys X:n Toimitusjohtajan kanssa. Näillä pystyttiin kartoittamaan Yritys X:n nykyinen asema ja tulevaisuuden vaihtoehdot. Tutkimuksen perusteella keskivertoasiakas on alle 20 vuotias Tampereella asuva opiskelija, jonka suosituin sosiaalinen media kanava on Instagram. Yritys X:stä asiakkaat olivat eniten kuulleet vanhemmiltaan, Googlesta tai kavereilta. Tutkimusosion tulosten perusteella pystyttiin luomaan suositukset Yritys X:lle. Suosituksissa kerrotaan kuinka suunnata heidän markkinointinsa tehokkaalla tavalla oikealle kohderyhmälle, käyttäen markkinointikanavia missä mahdolliset asiakkaat ovat aktiivisesti läsnä.