Perusterveydenhuollon ylihoitajien ja hoitotyön johtajien osaamisen johtaminen ja tulevaisuuden haasteet

Abstract

Opinnäytetyö on osa valtakunnallista TAMKin tutkimushanketta (2016-2017) Ihmisten ja osaamisen johtaminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tutkimushetken perusterveydenhuollon ylihoitajien ja hoitotyön osaamisen johtamista ja tulevaisuuden haasteita. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa perusterveydenhuollon ylihoitajien ja hoitotyön johtajien osaamisen johtamisen toteutumisesta, kehittämistarpeista ja tulevaisuuden osaamishaasteista. Tavoitteena oli myös saada selville heikkoja signaaleja.

Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen ja aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella kokonaisotantaa käyttäen. kysely lähetettiin yhteensä 301 kuntaan, perusterveydenhuollon ylihoitajille ja hoitotyön johtajille N=279. Heistä vastasi 76 henkilöä, ja näin vastausprosentiksi muodostui 27,2 %.

Tuloksista kävi ilmi, että esimiehet käyttävät strategiaa osaamisen johtamisen tukena. Esimiehet kokivat, ettei strategia ole kuitenkaan täysin henkilöstön hallussa. Kehityskeskustelut koettiin osaamisen johtamisen tärkeimmäksi keinoksi. He, jotka pitivät kehityskeskusteluja erinomaisena tapana kartoittaa työntekijöiden kehittymistarpeita, myös seurasivat asioiden toteutumista. Esimiesten tehtävistä nousi tärkeimmäksi henkilöstön osaamisen kehittämistarpeiden vahvasti ottaminen, joka liittyy paljolti kehityskeskustelujen arvostamiseen. Osaamisen arvostaminen nousi tärkeimmäksi motivoimisen ja palkitsemisen keinoista. Osaamisen johtamisen kehittämistarpeista tärkeimmäksi nousi osaamiskartoitusten tekeminen. Pääosin koettiin, että omaan työhön pystyi vaikuttamaan ja saamaan tukea.

Osaamisen johtamisen haasteena koettiin, että osaamista tarvitaan laajasti, sekä erityis- että syväosaamista. Osaamisen tunnistaminen koettiin tärkeimmäksi haasteeksi, jotta voidaan vastata tarpeeseen, osaamiskartoitusten tekemistä kaivattiin. Heikkoja signaaleja ei havaittu.

This study is a part of a national project of Tampere University of Applied Sciences (2016-2017). The purpose was to survey the knowledge management in primary health care departments in Finland. the aim was also to find future challenges and weak signals.

The study was quantitativein nature and data were collected through web- based questionnaires and email questionnaires sent to primary health care managers in Finland. The data were analyzed by SPSS statistical software and answers were presented by exel-statistical software. Questionnaires were sent to 279(N= 279) nursing managers and head nurses from 301 municipalities. The percentage was 27,2 (n=76).

The results indicate that nursing managers use a strategy to support their actions. They felt, that the staff did not completely master the strategy, though. The most important ways of management were development discussions between managers and employee. Those managers who found development discussions an exellent way to inquire the staff`s developement needs also followed up how development actualized. Managers most important task was seriously staffs development needs. The most important way of motivating and recompensing turned out to be the appreciation of one`s expertise et work. Talent mapping was the most important development need in knowledge management. Mainly the respondents felt they could affect their own work and got the support the needed.

The challenge of knowledge management turned out to be the great need of expertise. The most difficult challenge was recognitoin of expertise. Weak signals were not found.