Keskitetyn HR-työn yhteys laatuun ja kustannustehokkuuteen Turun Osuuskaupan Market-toimialalla
Rissanen, Aku (2018)
Rissanen, Aku
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112918959
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112918959
Tiivistelmä
Tutkimuksen toimeksiantaja on Turun Osuuskauppa. Tutkimuksen toteuttaminen alkoi toimeksiantajan muutoksesta, jossa siirryttiin hajautetusta työvuorosuunnittelusta ja hallinnollisesta työstä keskitettyyn malliin.
Tutkimuksen tavoitteena on antaa lisätietoa toimeksiantajalle, mikä muutoksessa onnistui, missä asioissa oli haasteita ja miten jatkossa toimintaa voidaan entisestään kehittää ja tehostaa.
Teoriapohja rakentuu kahden suuren teeman ympärille, jotka ovat henkilöstöhallinto ja muutoksen johtaminen. Henkilöstöhallintoon liittyvinä asioina käsitellään organisaatiota yleisesti, hajautettua ja keskitettyä organisaatiota sekä kustannustehokkuutta, laatua ja keskitettyä työvuorosuunnittelua, johon siirtyminen on keskeisessä roolissa tutkimuksessa. Muutosjohtamisen ympärille nivoutuu muutoksen johtaminen yleisellä tasolla, miten on teoreettisesti mahdollista onnistua muutoksessa, sekä mitä erilaisia haasteita muutoksen johtamisessa ilmenee.
Menetelmältään tutkimus on tapaustutkimus, jossa määrällinen osuus muodostuu Turun Osuuskaupan tuottamasta ja tutkijan johtamasta data-analyysista ja laadullinen osuus muodostuu teemahaastatteluista, joissa haastateltiin Turun Osuuskaupan S- Market-ketjussa toimivia esimiehiä.
Tutkimuksen tuloksissa on kuvailtu erilaisia haasteita, joita muutoksesta aiheutui, sekä minkälaisissa asioissa eritoten onnistuttiin. Johtopäätöksissä on esitelty, miten toimintaa on mahdollista kehittää ja tehostaa, sekä kerrottiin mahdollisia jatkotutkimuksen aiheita.
Tutkimuksen tavoitteena on antaa lisätietoa toimeksiantajalle, mikä muutoksessa onnistui, missä asioissa oli haasteita ja miten jatkossa toimintaa voidaan entisestään kehittää ja tehostaa.
Teoriapohja rakentuu kahden suuren teeman ympärille, jotka ovat henkilöstöhallinto ja muutoksen johtaminen. Henkilöstöhallintoon liittyvinä asioina käsitellään organisaatiota yleisesti, hajautettua ja keskitettyä organisaatiota sekä kustannustehokkuutta, laatua ja keskitettyä työvuorosuunnittelua, johon siirtyminen on keskeisessä roolissa tutkimuksessa. Muutosjohtamisen ympärille nivoutuu muutoksen johtaminen yleisellä tasolla, miten on teoreettisesti mahdollista onnistua muutoksessa, sekä mitä erilaisia haasteita muutoksen johtamisessa ilmenee.
Menetelmältään tutkimus on tapaustutkimus, jossa määrällinen osuus muodostuu Turun Osuuskaupan tuottamasta ja tutkijan johtamasta data-analyysista ja laadullinen osuus muodostuu teemahaastatteluista, joissa haastateltiin Turun Osuuskaupan S- Market-ketjussa toimivia esimiehiä.
Tutkimuksen tuloksissa on kuvailtu erilaisia haasteita, joita muutoksesta aiheutui, sekä minkälaisissa asioissa eritoten onnistuttiin. Johtopäätöksissä on esitelty, miten toimintaa on mahdollista kehittää ja tehostaa, sekä kerrottiin mahdollisia jatkotutkimuksen aiheita.