Insta Storiesin mahdollisuudet tapahtumien markkinoinnissa : Case: Summer Up -festivaali

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä mahdollisuuksia Instagramin tarinatoiminnolla eli Insta Storiesilla on festivaalien markkinoinnissa ja miten sen eri toimintoja voidaan hyödyntää parhaiten. Opinnäytetyö toteutettiin case-tutkimuksena toimeksiantajan Nelonen Media Liven järjestämälle Summer Up -festivaalille. Tavoitteena oli tutkia, minkälainen sisältö vetoaa erityisesti nuoreen kohderyhmään ja miten seuraajien sitoutuneisuus voidaan saavuttaa Insta Storiesin avulla.

Opinnäytetyön sisältö rakentuu johdatuksesta aiheeseen, miten digitalisaatio on muokannut perinteistä markkinointia ja mikä merkitys asiakkaiden sitouttamisella on. Ensimmäinen teoriaosuus koostuu sosiaalisesta mediasta, sisältöstrategiasta ja sosiaalisen median roolista tapahtumien markkinoinnissa sekä festivaalien ominaispiirteistä. Toisessa teoriaosuudessa syvennytään Instagramin tarinatoimintoon tarkemmin, sen eri toimintoihin sekä miten sitouttaa seuraajat. Tutkimusosiossa tarkastellaan tutkimusmenetelmiä, kokeilevaa kehittämistä sekä benchmarking-menetelmää. Tutkimukset toteutettiin Summer Up -festivaalin alkutilanteeseen ja benchmarkingiin sekä teoriaan pohjautuen. Tutkimusosiossa on näkyvillä kehittävien kokeilujen suunnitelmat sekä toteutuneiden kokeilujen tulokset.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että erityisesti kilpailut ja eri toiminnot, joihin osallistuminen oli seuraajille vaivatonta ja asuinpaikasta riippumatonta sitouttivat parhaiten. Tutkimustulokset osoittivat myös, että aito ja luonnollinen sisältö, johon voidaan samaistua sekä päivitysten jatkuvuus sitouttivat seuraajia. Tutkimustulosten pohjalta syntyi tuotos, jonka avulla voidaan Insta Storiesin eri toimintoja hyödyntäen saavuttaa nuoren kohderyhmän sitoutuneisuus sekä tehostaa festivaalien markkinointia. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Nelonen Media Livelle, joten luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.

The purpose of this thesis was to investigate Instagram Stories and its opportunities in festival marketing and how to fully utilize its various functions. This thesis was commissioned by Nelonen Media Live, which produces music festivals. This thesis was conducted as a case study at the Summer Up festival, which was produced by Nelonen Media Live. The objective of this study was to gather information about what kind of content appeals especially to the younger target group and how the followers’ engagement can be achieved through Insta Stories.

The basis of the thesis is laid out on the introduction of the subject, how digitalisation has shaped traditional marketing and what’s the real function of the customer-engagement marketing. The first theoretical section explores social media, content strategy and the role of the social media in the field of event marketing and the nature of festival marketing. The second section of the theoretical part deals with Instagram and focuses more on the Instagram Stories and its various functions. The empirical part consists of experimental development and benchmarking.

The findings indicate that contests and the various functions of Insta Stories engaged the young target group the most. This was especially true, when it was easy to take part in the contests and they were not dependent on the current location. The results also suggest that authentic and natural content that can be indentified with young people is important for engagement. Based on the findings, an output was created that could be used on Insta Stories to achieve the engagement of the younger target group and to enhance the festival marketing. The thesis contains a confidential part, which was commissioned by Nelonen Media Live.