Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma ja sen toteutus kampaamoalan yrittäjälle : case: Salon HiusSali

Abstract

Opinnäytetyönäni suunnittelin ja toteutin sosiaalisen median markkinointisuunnitelman Salossa toimivalle kampaamoalan yritykselle, Salon HiusSalille. Suunnitelmaan kuului keskeisenä osana loka-, marras- ja joulukuulle tehdyt markkinointikampanjat, joita mainostettiin yrityksen sosiaalisen median kanavissa. Kevätkaudelle tehtiin suuntaa antava suunnitelma, jonka avulla toimeksiantaja pystyisi jatkamaan säännöllistä päivitystahtia.

Parturi-kampaamolle toteutettavan opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää yritykselle valittuja sosiaalisen median kanavia säännöllisesti ja suunnitelmallisesti. Tavoitteena oli lisätä suunnitelmallisuuden kautta kampaamon sosiaalisen median kanavien näkyvyyttä ja tavoittavuutta, sekä saada lisää seuraajia. Tutkimuskysymyksellä haluttiin selvittää miten sosiaalisen median säännöllinen ja suunnitelmallinen päivittäminen vaikuttaa näkyvyyteen ja seuraajien määrään.

Työn tuloksena syntyi sosiaalisen median markkinointisuunnitelmat syksylle 2018, sekä suunnitelma keväälle 2019. Raporttia viimeistellessä Salon HiusSali oli kasvattanut seuraajamääräänsä Instagramissa, mutta Facebookissa tykkääjiä oli muutama vähemmän kuin aloittaessa. Suunniteltu blogin päivitystahti, yksi postaus viikossa, ei lopulta toimeksiantajan puolesta toteutunut.

Tuloksien perusteella Instagramissa ollaan menossa oikeaan suuntaan ja samaa linjaa kannattaa jatkaa tulevaisuudessakin. Facebookissa yritys voisi jakaa vielä enemmän tykkääjiä osallistavia julkaisuja, kuten arvontoja tai mielipidekyselyitä. Toimeksiantajan kannattaa luopua yritysblogista, koska se vaatisi säännöllistä päivittämistä, eikä siihen ainakaan tällä hetkellä ollut toimeksiantajalla tarpeeksi resursseja.

As my bachelor thesis I planned and executed a social media marketing plan for a hair-salon Salon HiusSali, which is located in Salo. The essential part of the plan was the marketing campaigns for October, November and December, which were promoted in the social media channels of the company. For the spring 2019, a directional plan was made for the company’s social media channels.

The purpose of this thesis was to update the social media channels of the hair salon regularly and systematically. The goal was to add the visibility of the company in social media and to gain more followers. The study wanted to find out how regular and systematical updating of social media would affect the number of followers and the company’s visibility in its social media channels.

The outcome of the thesis was the marketing plans for the autumn 2018 and the spring 2019. By the time this report was finished Salon HiusSali had gained more followers of its Instagram account, but in Facebook it had fewer likes than in the beginning. Updating the hair salon’s blog did not go as scheduled.

The results suggest that Salon HiusSali is going into the right direction with its Instagram account and should continue the same policy in the future. In Facebook, the company should share more posts that would tempt the followers to participate in the conversation, for example lotteries or polls. The company was recommended to quit the blog, because it requires regular updating and there were not enough resources for that, at least for now.