Muotoilun menetelmien käyttö kurssisuunnittelussa kansalaisopistossa

Abstract

Työn tavoite oli tuottaa muotoilun menetelmistä suositukset kansalais-opiston kurssisuunnitteluun. Suunnittelun painopiste on pehmeiden materiaalien käsityöaiheen kurssisuunnittelussa.

Opinnäytetyö on toiminnallinen työelämän kehittämistyö. Kirjoittaja on toiminut kansalaisopiston vaateompelun tuntiopettajana vuodesta 2005. Kurssien suunnittelutyö ja kurssien toteutumisen arvioiminen on ollut haasteellista.

Muotoilun menetelmillä on hankittu käyttäjätietoa, muodostettu asiakas-profiilit, havainnoitu käyttäjien toimintaa ja haastateltu kansalaisopiston asiantuntijoita. Tietoa käyttäjistä on löytynyt kyselyistä, havainnoinnista sekä työkokemuksesta. Työssä on huomioitu vapaan sivistystyön tavoite aktiivisesta kansalaisesta. Käsityön merkityksellisyyttä ihmisen hyvinvoinnin lähteenä on tarkasteltu väitöskirjojen ja artikkeleiden avulla.

Toimeksiantaja Valkeakoski-opisto on ollut kiinnostunut kurssisuunnittelun menetelmistä, opiskelijan palvelupolusta sekä kurssin tavoitteiden toteutumisen varmistamisesta. Tämä opinnäyte esittelee palvelupolun, joka koostuu opiskelijan yksittäisen kurssin palvelutuokioista.

Tuloksista ilmenee muotoiluajattelun merkittävyys kurssisuunnittelussa. Systemaattinen käyttäjätiedon keruu erilaisin menetelmin on avain kurssien toteutumiseen ja menestymiseen. Muotoiluajattelu palvelee laajasti kansalaisopiston toimintaa ja on edellytys asiakkaan aikakaudella.

The aim of this thesis was to produce recommendations for planning courses by using design methods for a lifelong learning centre. The focus of the planning was on textile hobby craft courses. The thesis is a functional development task in working life. The writer has been working as a part-time teacher in garment sewing at Valkeakoski Lifelong Learning Centre for 13 years. The planning of courses and evaluation of the outcome of the courses has been challenging.

The design methods produced information on user experience, customer profiles by user observation and professional interviews at the lifelong learning centre. The user information has been obtained by surveys, observations and working experience. The thesis paid attention to the aim of liberal adult education concerning active citizens. The significance of textile hobby craft for one’s well-being was explored by reading doctoral thesis and articles.

The thesis was commissioned by Valkeakoski Lifelong Learning Centre whose interest was in design methods, the student’s service journey and ensuring the goals of a course. The thesis presents student’s service journey that consisted of service moments of an individual course.

The outcome of this thesis was the significance of design thinking in the planning of courses. The systematical collecting of user experience using different methods was presented as a key to success in course implementation. Design thinking supports widely the function of the lifelong learn-ing centre and is the prerequisite in the era of customers.