Konsolipelit ja pelaaminen Kauhajoen, Kurikan ja Seinäjoen kirjastoissa : Asiakkaan näkökulma

Abstract

Opinnäytetyön aihe on konsolipelit Seinäjoen, Kurikan ja Kauhajoen kirjastoissa asiakkaan näkökulmasta. Tarkoituksena oli saada tietoa asiakkailta, siitä mitä he ajattelevat kirjaston peliaineistosta ja pelitapahtumista. Näillä tiedoilla pyritään auttamaan kirjastoa parantamaan tarjoamaansa aineistoaan ja kohdentamaan tapahtumia paremmin. Aihetta tutkittiin kvantitatiivisella menetelmällä, eli määrällisellä menetelmällä. Kirjastoihin lähetettiin paperinen kysely ja verkossa oli esille verkkokysely. Vas-tauksia kerääntyi 200, joista suurin osa oli tullut verkossa. Paperiseen kyselyyn vastattiin alle 20 kertaa ja joissain kirjastoista ei saatu paperiseen kyselyyn ollen-kaan vastauksia. Kaikkia kirjastoja kuitenkin käytetään kyselyn mukaan. Vastauksista käy ilmi, että kirjastojen peliaineisto ei ole monille tuttu asia eikä tapahtumistakaan moni tiedä moni tiedä mitään. Vastauksien mukaan koetaan, että kirjastot eivät mainosta aineistoansa tai tapahtumiansa tarpeeksi. Pelejä kuitenkin halutaan lisää kirjastoihin ja tapahtumia myös erilaisille kohderyhmille. Kirjastojen tulisi siis mainostaa paremmin aineistoansa, jotta se olisi kaikkien käytettävissä ja tapahtumia tulisi olla myös aikuiseen makuun.

The subject of my thesis is console games and gaming at the Seinäjoki, Kurikka and Kauhajoki libraries from the customer’s perspective. The aim was to collect information from library customers to find out what they think about the libraries’ game material and gaming events. With this information, the libraries could im-prove their materials and events to better meet the needs of the customers. The subject was studied with both a paper form questionnaire and an online questionnaire sent to the libraries. The survey collected 200 replies, most of which came through the online inquiry. Only a few paper form questionnaires were answered, and some of the libraries did not get any answers from them. Yet, replies were obtained from all the participating libraries. The replies to the inquiry showed that not many customer knew about the game materials or gaming events of the library. The respondents feel that the libraries do not market their material and services well enough. Still, they would like to have more games at the libraries and would like gaming events to be organized for different groups of people. All in all, libraries should market their materials better and organize events for adults, so that all the services of the library would be for everyone to use.