Verkkopalvelu HubSpot-järjestelmässä : Case Roister Marketing Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on HubSpot-järjestelmän verkkopalvelun syvällinen analyysi. Opinnäytetyö suoritetaan Roister Marketing Oy:n toimeksiannosta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus, jonka avulla selvitettiin Roister Marketing Oy:lle kattavasti, mitä järjestelmä pitää sisällään ja mitä sillä voidaan tehdä ohjelmoinnin ja markkinoinnin näkökulmasta. Tavoitteena oli antaa yritykselle parempaa käsitystä, miten Roister Marketing voisi hyödyntää HubSpottia omassa ja asiakkaidensa liiketoiminnalli- sessa digitaalisen markkinoinnin maailmassa.

Opinnäytetyössä käsiteltiin HubSpotin asiakashallinta- ja sisällönhallintajärjestelmiä in- bound-markkinoinnin ja ohjelmoinnin näkökulmasta. Opinnäytetyössä käsiteltiin HubSpotin sertifikaatteja ja uuden tietosuoja-asetus lain käytäntöä. Lisäksi tutkittiin HubSpotin ja WordPressin eroavaisuuksia.

Opinnäytetyössä tutkittiin haastatteluiden avulla työntekijöiden näkemyksiä HubSpot-järjestelmästä.

Opinnäytetyön tuloksena valmistui yritykselle selkeä tutkimus HubSpotin käytöstä, sisällöstä, käytännöistä ja muista toiminnallisuuksista.

The subject of this thesis was to make a deep analysis about the HubSpot web service. The thesis was commissioned by Roister Marketing Oy.

The aim of the thesis was to compose a study which would be used by Roister Marketing Oy to understand what the system does and what it can be used for in terms of marketing and programming. The aim was to give the company better understanding of how it could utilize HubSpot in their own business as well as for their customer’s in the digital marketing world.

The thesis was composed of studying HubSpot’s customer management and content man- agement systems from the perspective of marketing and programming, HubSpot certifi- cates and the new GDPR (General Data Protection Regulation). In addition, the differences between HubSpot and WordPress were studied. Employees of the company were inter- viewed to give their opinion about the HubSpot system. The result of the thesis was a clear study about the usage, content, practices and other functionalities of the HubSpot system.