Tapahtumatuotantoyrityksen tyky- ja virkistyspäivien ohjelman kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaista tyky- ja virkistyspäivä ohjelmaa työn toimeksiantajan kannattaa tarjota asiakkailleen. Selvitystyö suoritettiin tutkimalla toimeksiantajan asiakkaita, kilpailijoita ja tulevaisuuden trendejä. Työn tavoitteena oli auttaa toimeksiantajaa kehittämään heidän tyky- ja virkistyspäivien ohjelmaa. Työn toimeksiantaja oli pirkanmaalainen tapahtumatuotantoyritys.

Työn teoriaosuus keskittyi tuotekehitykseen sekä tuotekehitysprosessiin ja sen vaiheisiin. Tämän lisäksi työn teoriaosuudessa käytiin läpi benchmarkingia, konseptointia sekä palvelumuotoilua. Työn tutkimusosuudessa tehtiin kyselytutkimus toimeksiantajan asiakkaille. Kyselyllä pyrittiin selvittämään minkälaisesta tyky- ja virkistyspäivän ohjelmasta asiakkaat ovat kiinnostuneita. Kyselytutkimuksen lisäksi työn tutkimusosuudessa selvitettiin kilpailijoiden tarjontaa sekä tulevaisuuden ja tämän hetken trendejä.

Tuloksista selvisi, että asiakkaat toivovat tyky- ja virkistyspäivän aktiviteeteilta kevyttä liikuntaa ja vauhdikasta menoa. Päivän tavoitteena on yhteishengen nostatus, hauskanpito ja rentoutuminen. Erityisesti älytehtävät, kehonhuolto, luonnossa liikkuminen ja urheilukisat kiinnostivat vastaajia. Kilpailijoiden tarjonta sekä löydetyt trendit tukivat tuloksia.

Toimeksiantaja hyötyy työstä saamalla tärkeää tietoa asiakkaistaan sekä saamalla ideoita tulevaisuuden tyky- ja virkistyspäivien ohjelmaansa. Toimeksiantaja pystyy hyödyntämään myös löydettyjä trendejä ja luomaan sen pohjalta uusia tuotteita valikoimaansa.

The purpose of this thesis was to find out what kind of program my chosen organization should offer to its clients on their recreation days. This research was carried out by studying clients, competitors, and trends of the future. The goal of this thesis was to help my chosen organization to develop their recreation days’ program. My chosen organization was an event producer.

The theoretical part of this thesis was based on the product development and the product development process. Other themes in the theoretical part were benchmarking, conceptualization and service design. The research part of this thesis was based on a survey that was made for the clients. The survey strived to find out what kind of activities clients would like to do on their recreation days. In addition to the survey, competitors and possible future trends were examined.

The results showed that clients would like to have light and easy exercise and action-packed programs on their recreation days. The goal of the recreation day is to have fun and increase the team spirit. Based on the survey, especially puzzle games, taking care of your body (stretching, massage etc.), being in the nature, and sport competitions were interesting. Competitors’ selection and the established future trends supported these results.

My chosen organization benefited from this thesis. They got important information about their clients, and lots of ideas for their recreation day programs in the future. My chosen organization can also use the information about the competitors and the trends, and create some new products to their selection.