Marknadsföring på sociala medier inom hotellbranschen : utredning av eventuellt behov för användning av sociala medier vid Hotel Astor Wasa

Abstract

I mitt examensarbete har jag undersökt marknadsföring på sociala medier inom hotellbranschen. Jag har försökt ta reda på ifall det finns orsak, eller behov för Hotell Astor i Vasa att använda sig av sociala medier i marknadsföringssyfte. Jag har också skrivit om hur de kunde göra det, samt givit en del tips och idéer på innehåll.

I mitt arbete kom jag fram till att Instagram är det sociala medium som just nu lämpar sig bäst att använda i marknadsföringssyfte. Därför har jag i många avseenden utgått ifrån Instagram, och hur man kan använda sig av Instagram. Jag har använt mig av litterära källor samt intervjuer som huvudkällor för teoridelen.

Min slutsats var att Hotell Astor kunde ha nytta av att använda sig av sociala medier i marknadsföringssyfte, men inte just nu. De har inte den tid och kapacitet som krävs för att göra det på ett optimalt sätt, och därför är det bättre att avvakta och se ifall det går att förverkliga i framtiden.

In my thesis I have investigated marketing on social media in the hotel sector. I have tried to find out if there is reason, or a need for Hotel Astor in Vaasa to use social media in their marketing. My thesis also covers how they could do it, and some hints and ideas on content.

In my work I discovered that Instagram is the social media forum that is most suitable for marketing purposes right now. Therefore, I have in many regards had Instagram as a starting point.

For the theory part I have mostly used written literature, and interviews.

My conclusion was that Hotel Astor could gain from using social media in their marketing, but not right now. They do not have the time and capacity that is needed to do it well. That is why it is better to wait and see, if they in the future have the possibility to actualize it.

Opinnäytetyössäni olen tutkinnut hotellien markkinointia sosiaalisessa mediassa. Olen yrittänyt selvittää, jos Vaasassa sijaitsevalla Hotel Astorilla on tarve ja syy käyttää sosiaalista mediaa markkinoinnissa. Olen myös kirjoittanut miten he voisivat tehdä sen, sekä antanut vinkkejä ja ideoita.

Työssäni selvitin, että Instagram on tämän päivän paras sosiaalinen media, jos haluaa käyttää sosiaalista mediaa markkinoinnissa. Siksi olen monissa asioissa ja esimerkeissa käyttänyt Instagramia. Teoriaosaan olen käyttänyt kirjallisia lähteitä sekä haastatteluita.

Johtopäätökseni on, että Hotel Astor voisi hyötyä sosiaalisesta mediasta markinoinnissa, mutta ei tällä hetkellä. Heillä ei ole tarvittavaa aikaa ja kapasiteettia tehdäkseen sitä hyvällä tavalla. Siksi on parempi odottaa ja nähdä voisiko se toteutua tulevaisuudessa.