Seksuaalisesti virittyneen asiakkaan kohtaaminen kotihoidossa

Abstract

Seksuaalisen häirinnän uhka on tutkitusti korkea kotihoidossa työskentelevillä hoitajilla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kotihoidon hoitajien kokemuksia ja toimintatapoja heidän kohdatessaan seksuaalista häirintää. Tavoitteena oli kuvata hoitajien kokemuksia seksuaalisesti häiritsevistä tilanteista sekä niiden vaikutuksista hoitosuhteeseen ja tuoda esiin tapoja, joilla hoitajat ovat tilanteissa toimineet. Työn tehtävinä oli selvittää, millaisia seksuaalisia häiriökäyttäytymistilanteita hoitajat ovat työssään kokeneet, miten kotihoidon hoitajat ovat toimineet tilanteessa, jossa ovat kohdanneet seksuaalista häiriökäyttäytymistä sekä millaisia vaikutuksia asiakkaan seksuaalisella häiriökäyttäytymisellä on hoitosuhteeseen.

Opinnäytetyö tehtiin laadullista menetelmää käyttäen. Aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, joka toteutettiin työelämänyhteyden, Tampereen kaupungin kotihoidon, hoitajia haastatellen. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.

Aineistossa korostui, että haastateltavat hoitajat kokivat työssään runsaasti seksuaalisia häirintätilanteita, jotka ilmenivät sekä verbaalisena että fyysisenä toimintana. Hoitotiimien sisällä yhdenmukaiset toimintaperiaatteet koettiin merkittäviksi hoitajien kohdattua seksuaalista häirintää. Tilanteiden ratkaisemiseksi käytössä olivat muun muassa parikäynnit, vartijan tai poliisin tilaaminen asiakaskäynnille sekä esimerkiksi mieshoitajan vaihtaminen vaikealle asiakkaalle. Tulokset osoittivat seksuaalisella häiriökäyttäytymisellä olevan vaikutuksia hoitajien mielipiteisiin asiakkaista, mutta niillä ei ollut suoraa vaikutusta hoidon laatuun.

Opinnäytetyössä ilmeni, että seksuaalinen häirintä on yleistä, ja siihen puuttuminen on joissakin yksiköissä riittämätöntä. Hoitotiimien esimiesten ja hoitajien tulee suhtautua vakavasti seksuaalisiin häirintätilanteisiin, ja niihin tulee aina puuttua työturvallisuuden sekä työssäjaksamisen turvaamiseksi.

Kehittämisehdotuksena esitetään laajempaa seksuaalisten häirintätilanteiden ja niiden ratkaisutapojen kartoittamista ympäri Suomea sekä kansainvälisesti. Tulevaisuudessa olisi merkittävää tutkia myös esimiesten koulutuksen riittävyyttä seksuaalisten häirintätilanteiden ratkaisemiseksi.

The purpose of the study was to describe what kind of sexual harassment nurses are facing at home care services and how they have dealt with unwanted sexual behaviour. In addition, this study also intended to examine if sexual harassment has had an influence on nurse-patient relations. In this study the qualitative research method was used, and the data were collected through theme interviews with nurses working at home care services of Tampere. The material was analysed by means of a content analysis.

Based on the results of the study, the nurses experienced a lot of sexual harassment situations which appeared as verbal and physical actions. Based on the nurses’ experiences, ending sexual behaviour immediately is important. If verbal interference does not re-solve the issue, client appointments can be done in pairs or male nurses can be used in-stead of female nurses. If necessary, a security guard or police assistance can be called. Unwanted sexual behaviour does change nurses’ opinions about their clients but it does not reduce the quality of given care.

The findings of this study show that handling sexual harassment affecting the home care service nurses is considerably deficient. It is of utmost importance to intervene in the situations involving sexual harassment, and it should be seriously addressed by the superiors.