Edunvalvontasihteerin käsikirja : Pirkanmaan edunvalvontatoimistoon
Vainiomäki, Viivi (2018)
Vainiomäki, Viivi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319817
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319817
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Pirkanmaan ja Tampereen edunvalvontatoimistojen yhdistymistä sekä erityisesti asiakasvastaavien edunvalvontasihteereiden työtapojen yhtenäistämistä. Opinnäytetyön tavoitteena on yhdistää toimistojen asiakasvastaavien edunvalvontasihteereiden erilaiset työtavat yhtenäisiksi ja tarkoituksena on koota työtavat käsikirjaksi edunvalvontasihteereiden käyttöön sekä perehdytyksen tueksi.
Tutkimusmenetelmä on sekä lainopillinen, laadullinen että toiminnallinen. Luvussa kaksi tarkastellaan lainopillisesti yleisen edunvalvonnan perusteita. Laadullisessa osassa, luvuissa kolme ja neljä, keskitytään tarkemmin edunvalvonnan organisaatiomuutokseen ja edunvalvontasihteerin työtehtäviin. Opinnäytetyön tärkeänä osana on liitteenä oleva toiminnallinen yksityiskohtainen käsikirja Pirkanmaan edunvalvontatoimiston edunvalvontasihteereille.
Toimistojen yhdistyttyä kävi ilmi, kuinka oleellisesti toimistojen työtavat erosivat toisistaan ja kuinka haasteellista niiden yhtenäistäminen tulisi olemaan. Käsikirjalle syntyi todellinen tarve viimeistään toimitilojen yhdistymisen seurauksena. Tutkimusongelmaksi muodostui, kuinka toimistojen erilaiset työtavat saisi yhdistettyä päämiesten etujen mukaisesti ja kaikkia osapuolia parhaiten tyydyttävällä tavalla.
Työnkuvien yhtenäistäminen oli tärkeää sekä työntekijöiden että päämiesten tasapuolisen kohtelun vuoksi. Yhtenäistäminen ja työnkuvien muutokset astuivat voimaan 1.4.2018 ja vasta sen jälkeen yhtenäisten ohjeiden tekeminen oli mahdollista.
Tutkimusmenetelmä on sekä lainopillinen, laadullinen että toiminnallinen. Luvussa kaksi tarkastellaan lainopillisesti yleisen edunvalvonnan perusteita. Laadullisessa osassa, luvuissa kolme ja neljä, keskitytään tarkemmin edunvalvonnan organisaatiomuutokseen ja edunvalvontasihteerin työtehtäviin. Opinnäytetyön tärkeänä osana on liitteenä oleva toiminnallinen yksityiskohtainen käsikirja Pirkanmaan edunvalvontatoimiston edunvalvontasihteereille.
Toimistojen yhdistyttyä kävi ilmi, kuinka oleellisesti toimistojen työtavat erosivat toisistaan ja kuinka haasteellista niiden yhtenäistäminen tulisi olemaan. Käsikirjalle syntyi todellinen tarve viimeistään toimitilojen yhdistymisen seurauksena. Tutkimusongelmaksi muodostui, kuinka toimistojen erilaiset työtavat saisi yhdistettyä päämiesten etujen mukaisesti ja kaikkia osapuolia parhaiten tyydyttävällä tavalla.
Työnkuvien yhtenäistäminen oli tärkeää sekä työntekijöiden että päämiesten tasapuolisen kohtelun vuoksi. Yhtenäistäminen ja työnkuvien muutokset astuivat voimaan 1.4.2018 ja vasta sen jälkeen yhtenäisten ohjeiden tekeminen oli mahdollista.