Verotili tilitoimiston asiakkaan näkökulmasta : Case: Tilitoimisto Satamatilit Oy
Marjomaa, Milla (2010)
Marjomaa, Milla
Lahden ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037554
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037554
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään verotiliä, joka on verojen maksuun ja ilmoittamiseen käytettävä työkalu. Uudistus muuttaa vuoden 2010 alusta verojen ilmoittamista, maksamista, palauttamista ja perimistä. Teoriaosuudessa kerrotaan Suomen verojärjestelmästä – millaisia veroja kerätään ja miksi. Tämän jälkeen käsitellään verotilin tarkoitusta ja sisältöä. Empiriassa tutkitaan, kuinka verotili vaikuttaa tässä opinnäytetyössä caseyrityksenä olevan Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaisiin.
Tutkimusongelmana on selvittää, kuinka Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat ottavat vastaan uuden verotilin ja miten se vaikuttaa heidän yritystoimintaansa. Tutkimuksessa käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Haastateltavat asiakkaat edustavat eri yhtiömuotoja ja toimialoja. Teoriaosuuden lähteinä käytetään lakikirjoja, taloushallinnon asiantuntijoiden luentoja, taloushallinnon alan lehtiä, sekä internetiä, erityisesti verohallinnon sivuja.
Verotili koskee kaikkia, jotka maksavat oma-aloitteisia veroja. Ensimmäisessä vaiheessa mukana ovat arvonlisävero, työnantajamaksut, vakuutusmaksuvero, arpajaisvero ja lähdevero. Myöhemmin mukaan tulevat tulovero, kiinteistövero, perintö- ja lahjavero, metsänhoitomaksu ja perintä. Verotili vähentää edestakaista rahaliikennettä, sekä nopeuttaa, helpottaa ja selkeyttää verojen maksua ja ilmoittamista. Verojen maksun ja ilmoittamisen yhtenäistäminen hyödyttää sekä veron-saajia että -maksajia. Uudessa järjestelmässä kaikkien oma-aloitteisten verojen eräpäivä muuttuu 12. päiväksi ja myöhästymismaksut niin maksamisesta kuin ilmoittamisesta nousevat tuntuvasti. Tavoitteena on saada yritykset hoitamaan veronsa paremmin, sillä niiden maksamisessa ja ilmoittamisessa on tällä hetkellä huomattavia ongelmia.
Tutkimuksen tuloksena todetaan, että Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat eivät ole kovin tietoisia tai kiinnostuneita verotilistä. He olisivat kaivanneet informaatiota muutoksesta enemmän ja aikaisemmin, mutta toisaalta asian katsotaan kuuluvan enemmän tilitoimistolle kuin heille. Muutos on niin tuore, etteivät yrittäjät vielä osaa tarkkaan sanoa, mitä verotili tuo tullessaan. Pääsääntöisesti yrittäjät kuitenkin suhtautuvat muutokseen positiivisesti, maksujen yhdistämisen ajatellaan helpottavan verojen maksua ja seurantaa.
Tutkimusongelmana on selvittää, kuinka Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat ottavat vastaan uuden verotilin ja miten se vaikuttaa heidän yritystoimintaansa. Tutkimuksessa käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Haastateltavat asiakkaat edustavat eri yhtiömuotoja ja toimialoja. Teoriaosuuden lähteinä käytetään lakikirjoja, taloushallinnon asiantuntijoiden luentoja, taloushallinnon alan lehtiä, sekä internetiä, erityisesti verohallinnon sivuja.
Verotili koskee kaikkia, jotka maksavat oma-aloitteisia veroja. Ensimmäisessä vaiheessa mukana ovat arvonlisävero, työnantajamaksut, vakuutusmaksuvero, arpajaisvero ja lähdevero. Myöhemmin mukaan tulevat tulovero, kiinteistövero, perintö- ja lahjavero, metsänhoitomaksu ja perintä. Verotili vähentää edestakaista rahaliikennettä, sekä nopeuttaa, helpottaa ja selkeyttää verojen maksua ja ilmoittamista. Verojen maksun ja ilmoittamisen yhtenäistäminen hyödyttää sekä veron-saajia että -maksajia. Uudessa järjestelmässä kaikkien oma-aloitteisten verojen eräpäivä muuttuu 12. päiväksi ja myöhästymismaksut niin maksamisesta kuin ilmoittamisesta nousevat tuntuvasti. Tavoitteena on saada yritykset hoitamaan veronsa paremmin, sillä niiden maksamisessa ja ilmoittamisessa on tällä hetkellä huomattavia ongelmia.
Tutkimuksen tuloksena todetaan, että Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat eivät ole kovin tietoisia tai kiinnostuneita verotilistä. He olisivat kaivanneet informaatiota muutoksesta enemmän ja aikaisemmin, mutta toisaalta asian katsotaan kuuluvan enemmän tilitoimistolle kuin heille. Muutos on niin tuore, etteivät yrittäjät vielä osaa tarkkaan sanoa, mitä verotili tuo tullessaan. Pääsääntöisesti yrittäjät kuitenkin suhtautuvat muutokseen positiivisesti, maksujen yhdistämisen ajatellaan helpottavan verojen maksua ja seurantaa.