Turun Sanomien verkon kuluttajakäyttäytyminen : millainen verkkojournalismi kiinnostaa lukijoita ja tuo lisää maksavia asiakkaita?

Abstract

Painetun lehden osuus suomalaisten sanoma- ja aikakauslehtien kulutuksesta on laskenut viime vuosina koko ajan. Samalla digitaalisen median kulutuksen osuus on kasvanut. Sen takia verkkojournalismiin panostaminen on tullut yhä useammalle lehdelle ajankohtaiseksi.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin maakuntalehti Turun Sanomien verkkosivuston (www.ts.fi) kuluttajakäyttäytymistä. Tarkoituksena oli selvittää, millainen uutisointi verkossa kiinnostaa lukijoita ja tuo lisää maksavia asiakkaita. Työ toteutettiin toimeksiantona Turun Sanomille.

Tutkimuskysymystä lähestyttiin verkon maksumuurin takana olevan sisällön ja sen kuluttajien kautta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia, jota sovellettiin Turun Sanomien erilaisiin lukijatilastoihin. Lukijatilastoa tutkittaessa kiinnitettiin huomiota eniten näytetilauksia keränneisiin juttuihin ja luetuimpaan maksulliseen sisältöön.

Käytetyn aineiston erittelystä selvisi, että paikalliset jutut, negatiiviset jutut ja uutisosaston jutut saavat paljon kiinnostusta Turun Sanomien lukijoiden keskuudessa. Lisäksi tultiin siihen johtopäätökseen, että näytetilauksia tehokkaimmin keränneisiin juttuihin on jatkossa syytä kiinnittää enemmän huomiota.

The share of printed media of Finnish newspaper and journal consumption has decreased during the last years. At the same time the share of consumption of the digital media has increased. That is why investing in online journalism has become more current to most of the newspapers.

The consumer behavior on the website (www.ts.fi) of a regional newspaper Turun Sanomat was researched in this thesis. The intention was to clarify what kind of online journalism is favored by the readers and brings the newspaper paying customers. The research was fulfilled as a commission for Turun Sanomat.

The research question was approached by the contents behind the online paywalls and its consumers. Content analysis was used as the research method and it was applied to different reader statistics of Turun Sanomat. When researching the reader statistics, focus was on stories that had collected most trial subscriptions and on the most read paid content.

After analyzing the research data, it became clear that local stories, negative stories and stories of the news section receive plenty of interest among the readers of Turun Sanomat. It was also noted that more attention should be given to the stories that have collected trial subscriptions most effectively.