Kaukolämpö- ja maakaasuliiketoiminnan johtaminen häiriö- ja poikkeustilanteessa
Klemettilä, Jari (2018)
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319538
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319538
Tiivistelmä
Kaukolämpö- ja maakaasuala on riskialtista toimialaa, kun toimitaan kuuman veden, kaivantotöiden ja paloherkän kaasun kanssa. Tästä syystä poikkeustilanteet täytyy hoitaa huolellisesti, jottei tapaturmia tai onnettomuuksia tapahdu. Työn tavoitteena oli selkeyttää johtamista ja laatia ohjeistus johtamiselle poikkeustilanteissa. KSS Lämpö Oy:llä ei ollut ennen tämän työn tekemistä ohjeistusta poikkeustilanteiden hallintaan, vaikka erillisiä riskiarvioita ynnä muita vastaavia dokumentteja olikin laadittu.
Haasteen työn toteuttamiselle aiheutti kaukolämpöalan kirjallisen materiaalin ja poikkeustilanteiden johtamisen ohjeistuksen vähyys. Kehityshankkeen toteutuksessa sovellettiin niin sanottua osallistavaa kehittämismenetelmää. Osallistavan menetelmän periaatteiden mukaisesti KSS Lämpö Oy:n asiantuntijoista koostuvan ryhmän keskustelu- ja suunnittelutilanteita ohjattiin haluttuun suuntaan ja kehitystyö eteni seuraavan kaksivaiheisen mallin mukaisesti. Ensimmäisessä vaiheessa tunnistettiin keskeiset häiriötyypit ja toisessa vaiheessa luotiin vastuutaulukot kullekin häiriötyypille.
Työn tuloksena laadittiin johtamisen vastuutaulukot häiriötilanteissa, lisäksi tehtiin häiriöiden vaikutusten arviointi riskien arviointimenetelmää käyttäen. Vastuutaulukot ovat päällikkötason ja johtotason henkilöille oivallisia apuvälineitä häiriötilanteiden hoitamiseksi. Vastuutaulukoilla saavutetaan yhtenäiset käytännöt poikkeustilanteisiin ja helpotetaan johtamista poikkeustilanteissa. Vastuutaulukoiden käyttöönotto tehdään käymällä ohjeistus johtamistehtävissä olevien kanssa lävitse. Jatkossa vastuutaulukoiden perusteella voidaan tehdä tarkempia ohjeistuksia ja ohjekortteja häiriötilanteiden hoitamiseksi.
Haasteen työn toteuttamiselle aiheutti kaukolämpöalan kirjallisen materiaalin ja poikkeustilanteiden johtamisen ohjeistuksen vähyys. Kehityshankkeen toteutuksessa sovellettiin niin sanottua osallistavaa kehittämismenetelmää. Osallistavan menetelmän periaatteiden mukaisesti KSS Lämpö Oy:n asiantuntijoista koostuvan ryhmän keskustelu- ja suunnittelutilanteita ohjattiin haluttuun suuntaan ja kehitystyö eteni seuraavan kaksivaiheisen mallin mukaisesti. Ensimmäisessä vaiheessa tunnistettiin keskeiset häiriötyypit ja toisessa vaiheessa luotiin vastuutaulukot kullekin häiriötyypille.
Työn tuloksena laadittiin johtamisen vastuutaulukot häiriötilanteissa, lisäksi tehtiin häiriöiden vaikutusten arviointi riskien arviointimenetelmää käyttäen. Vastuutaulukot ovat päällikkötason ja johtotason henkilöille oivallisia apuvälineitä häiriötilanteiden hoitamiseksi. Vastuutaulukoilla saavutetaan yhtenäiset käytännöt poikkeustilanteisiin ja helpotetaan johtamista poikkeustilanteissa. Vastuutaulukoiden käyttöönotto tehdään käymällä ohjeistus johtamistehtävissä olevien kanssa lävitse. Jatkossa vastuutaulukoiden perusteella voidaan tehdä tarkempia ohjeistuksia ja ohjekortteja häiriötilanteiden hoitamiseksi.