Hiljainen tieto yrityksen fuusiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä hiljaiselle tiedolle tapahtuu, kun yritys fuusioidaan. Samalla tarkasteltiin tunteiden merkitystä hiljaisen tiedon jakamisessa fuusion eri vaiheissa. Tämän opinnäytetyön empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja menetelmäksi valittiin teemahaastattelu. Näin haastateltavat pysyivät tutkimusongelmaan liittyvässä aiheessa, mutta voivat samalla vapaasti tuoda esille omia näkemyksiään. Haastatteluihin osallistui yhteensä kuusi henkilöä fuusion kummastakin osapuolesta.

Tuloksissa ilmeni, että tieto siirtyy ihmisten mukana ja jos tietoa arvostetaan, sitä voidaan myös hyödyntää liiketoiminnan näkökulmasta.

Tutkimuksen kohteena olleessa fuusiossa hiljainen tieto on siirtynyt ja kehittynyt edelleen SECI-mallin vaiheiden mukaan. Tästä voidaan tehdä johtopäätös, että dialogia on käyty ja oppimista on tapahtunut. Tätä tukee myös havainto, että fuusion jälkeen yhteinen toimintakulttuuri on alkanut muotoutua ja tunteet ovat positiivisimpia kuin alussa.

Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää jatkossa fuusioiden toteutuksessa ja ennen kaikkea hiljaisen tiedon johtamisessa. Tulokset auttavat myös tunnistamaan tunteiden merkityksen hiljaisen tiedon jakamiseen.

The objective of the present master´s thesis is to explore what happens to the tacit knowledge when a company is merged as well as to study the impact of emotions in sharing tacit knowledge at different stages of the merger.

The empirical part of the study was carried out as a qualitative study and theme interview was chosen as the research method. Hence, the interviewees focused on the subject, which is related to the research problem, but, at the same time, they had an opportunity to express their own opinions and experiences. Altogether six people representing both parties of the merger participated in the interviews.

The results show that the tacit knowledge moves with the people and if it is appreciated, it can be utilized from the business point of view. The results of this study show that the tacit knowledge has moved and followed the stages of the SECI model. This indicates that there has been room for dialogue and learning has taken place. This finding is supported by an observation that the common organizational culture has begun to take shape after the merger and emotions are more positive than at the beginning.

In the future, the research results can be utilized in the implementation of mergers and, above all, in the management of the tacit knowledge. In addition, the results help to identify the significance of the emotions for the sharing of the tacit knowledge.