Konversio-optimoinnin työkalut : case Far-Tec Oy

Abstract

Nykyaikana verkkosivu on monelle asiakkaalle ensikosketus yritykseen, joten on tärkeää, että sivuston ulkoasu ja käytettävyys houkuttelevat kävijää tutustumaan yritykseen paremmin.

Opinnäytetyön tarkoituksena on toteuttaa toimeksiantajan asiakkaalle optimoidut ja käyttäjäystävälliset verkkosivut, jotka palvelevat sivuston olemassaolon tarkoitusta. Asiakkaan tavoite on saada aiempaa enemmän kävijöitä kohdistettua verkkokauppaan. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Uplifting Oy, ja sivusto toteutettiin toimeksiantajan asiakkaalle, Far-Tec Oy:lle.

Opinnäytetyössä selvitetään mitkä seikat vaikuttavat käyttäjäystävällisyyteen ja sivuston tavoitteiden toteutumiseen, sekä tarkastellaan erityisesti konversio-optimoinnin ja A/B-testauksen vaikutusta lopputulokseen. Lisäksi tutkitaan esimerkiksi laadukkaan ja järjestelmällisen sisällön tärkeyttä. Tiedonhaussa on hyödynnetty useita aihetta käsitteleviä verkkojulkaisuja. Opinnäytetyön soveltavaan osuuteen sisältyy asiakkaalle kokonaan uuden sivuston suunnittelu ja toteutus, sekä uuden sivuston A/B-testaus käytännössä.

Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajan asiakas sai uuden sivuston, joka palvelee paremmin sen tavoitteita. Lisäksi toimeksiantaja voi hyödyntää opinnäytetyön tutkimustuloksia muidenkin asiakkaiden tulevissa projekteissa.

Today a website is a first touch of a company to many of the customers. Because of that, it is important that the appearance and usability of the site persuade the visitor to become acquainted with the company better.

The purpose of this thesis was to implement an optimized, user-friendly website which serves the purpose of the existence of the site. The commissioner of this thesis was Uplifting Ltd, and the website was implemented for the commissioning company’s customer, Far-Tec Ltd. The customer’s objective is to direct more visitors to their online store.

This thesis clarifies what elements will affect user friendliness and the realization of the objectives of the site. The effect of conversion optimization and the A/B testing on the final result is examined in this thesis. Furthermore, the importance of the high quality and systematic content is studied. Several network publications which deal with the subject have been utilized in the information retrieval. The practical part of the thesis includes the planning and implementation of a new site for the customer and A/B-testing the site in practice.

As a result of this thesis, the customer of the commissioning company acquired a new website that serves its objectives better. Furthermore, the commissioning company can utilize the research results of this thesis in other customers' projects in the future.