Perehdytyksen kehittäminen St1 Kauhajoella
Vainionpää, Satu (2018)
Vainionpää, Satu
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121120995
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121120995
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää perehdytyksen kehittämisen lähtökohdat St1 Kauhajoella sekä pohtia tutkimustulosten perusteella mahdollisia kehittämisehdotuksia esille nousseista aiheista. Perehdytyksen kehittämisen lähtökohdilla tarkoitetaan niitä asioita, jotka koetaan olevan kunnossa perehdytyksen osalta sekä niitä asioita, jotka kaipaavat vielä kehittämistä. Perehdytykseen kuuluu yritysperehdyttäminen sekä varsinainen työhön perehdyttäminen eli työnopastus.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselylomaketta. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, miten hyvin St1 Kauhajoen työntekijät kokivat tulleensa perehdytetyksi eri aiheisiin. Pääaihealueita oli viisi ja ne sisälsivät teemoja sekä yritysperehdyttämisen puolelta että varsinaisesta työnopastuksesta. Kyselylomake toimitettiin St1 Kauhajoen seitsemälle työntekijälle, joista kuusi vastasi kyselyyn.
Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että St1 Kauhajoella oltiin pääosin onnistuttu työnopastuksessa, mutta erityisesti yritysperehdyttämisen puoli kaipasi kehittämistä. Muun muassa yrityksen organisaatioon ja toimipisteisiin, yrityksen arvoihin sekä työehtosopimukseen liittyvää perehdytystä tulisi kehittää. Lisäksi työnopastuksen puolelta koneiden, laitteiden ja työvälineiden käyttöohjeet sekä häiriötilanteet ja huolto olivat aiheita, jotka tarvitsivat lisää huomiota perehdytyksen osalta. Erinomaisesti perehdytyksessä oltiin onnistuttu turvallisuusasioissa sekä toimintatavoissa, kuten asiakaspalvelussa ja myyntityössä. Kehittämisehdotuksina olivat esimerkiksi yrityksen esittelyvideon toteuttaminen sekä päivitykset Tervetuloa taloon -oppaaseen.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselylomaketta. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, miten hyvin St1 Kauhajoen työntekijät kokivat tulleensa perehdytetyksi eri aiheisiin. Pääaihealueita oli viisi ja ne sisälsivät teemoja sekä yritysperehdyttämisen puolelta että varsinaisesta työnopastuksesta. Kyselylomake toimitettiin St1 Kauhajoen seitsemälle työntekijälle, joista kuusi vastasi kyselyyn.
Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että St1 Kauhajoella oltiin pääosin onnistuttu työnopastuksessa, mutta erityisesti yritysperehdyttämisen puoli kaipasi kehittämistä. Muun muassa yrityksen organisaatioon ja toimipisteisiin, yrityksen arvoihin sekä työehtosopimukseen liittyvää perehdytystä tulisi kehittää. Lisäksi työnopastuksen puolelta koneiden, laitteiden ja työvälineiden käyttöohjeet sekä häiriötilanteet ja huolto olivat aiheita, jotka tarvitsivat lisää huomiota perehdytyksen osalta. Erinomaisesti perehdytyksessä oltiin onnistuttu turvallisuusasioissa sekä toimintatavoissa, kuten asiakaspalvelussa ja myyntityössä. Kehittämisehdotuksina olivat esimerkiksi yrityksen esittelyvideon toteuttaminen sekä päivitykset Tervetuloa taloon -oppaaseen.