Visio ja missio liiketoiminnassa: haasteena muuttuva toimintaympäristö

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja kotimaisen ja kansainvälisen yrityksen vision ja mission rakentamiseksi sekä niiden säilyttämiseksi toimintaympäristön tekijöiden muuttuessa. Visio ja missio ovat keskeisiä tekijöitä liiketoiminnassa, jolloin on erityisen tärkeää ylläpitää niitä toimintaympäristön muutosten tapahtuessa. Yrityksen jatkuvuuden takaamiseksi sen tulee määritellä mittarit visiolle ja missiolle sekä liiketoiminnalleen, jotta se voi selvitä tulevista muutoksista. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Juras Oy.

Opinnäytetyössä tutkittiin niin kotimaisten kuin kansainvälistenkin yritysten liiketoimintaa ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin liiketoiminnan perustana toimivia asioita sekä ulkoisen toimintaympäristön tekijöitä. Tämän jälkeen käsiteltiin liiketoiminnan tukena toimivia mittaristoja. Empiirisessä tutkimusosiossa käytiin läpi tutkimusmenetelmänvalinta, aineistonkeruumenetelmät, analyysimenetelmät, tutkimuksen tulokset ja niistä tehdyt johtopäätökset. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua laaja-alaisen ja yksityiskohtaisen tiedon saamiseksi yrityksistä.

Tutkimuksen tuloksista saatiin selville, miten ulkoinen toimintaympäristö on vaikuttanut yrityksiin sekä miten yrityksissä nähdään visio ja missio. Tämän lisäksi havaittiin, millaisia mittareita ja keinoja yritykset käyttävät liiketoimintansa tukena. Tutkimuksen tulosten pohjalta laadittiin havainnollistavia case-esimerkkejä, joissa tuotiin esille keinoja liiketoiminnan haasteiden ratkaisemiseksi.

Tuloksissa huomattiin kotimaisten ja kansainvälisten yritysten käyttävän hyvin erilaisia toimintatapoja ja mittareita liiketoiminnassaan. Ulkoisella toimintaympäristöllä on ollut suuri vaikutus yrityksissä erilaisten asioiden muuttumiseen. Lisäksi ulkoisen toimintaympäristön tekijät ovat luoneet uudenlaista painetta ja nostaneet esille asioita, joita yrityksissä ei ole aikaisemmin havaittu. Opinnäytetyön lopputuloksena tuotettuja toimintatapoja ja keinoja voidaan hyödyntää yritysten liiketoiminnassa ja sen perustamisessa.

The aim of this thesis is to find ways to build a vision and mission for a domestic and an international company and to retain them in the changing operational environment. Vision and mission are key factors in business, and it is especially important to maintain them when the operational environment changes. It is essential for all companies to define indicators for their vision and mission and their business to ensure the company's continuity and to survive the future changes. This thesis was commissioned by Juras corporation.

The thesis examined the business of both Finnish and international companies and factors influencing them. The theoretical part of the study covered issues that are based on business operations and factors in the external operational environment. Subsequently, indicators supporting the business were discussed. The empirical research section examined the research method selection, data collection methods, analytical methods, the results of the research and the conclusions drawn from them. Theme interview was used as a data collection method to get comprehensive and detailed information about the companies.

The results of the study revealed how the external environment has affected companies and how companies see vision and mission. In addition to this, the type of methods and tools the companies use to support their business were found. Based on the results of the research, illustrative case examples were presented, which included ways to solve the business challenges.

The results showed that domestic and international companies use a wide range of operating methods and indicators in their business. The external operational environment has had a great impact on various matters changing in businesses, and has created new challenges and raised issues that have not been previously discovered in companies. The methods and means produced as a result of the thesis can be utilized in the business of existing companies and while setting up a new company.