Lapsiperheiden elämänpoluilla - sähköisen palvelun tietosisältöjen suunnittelu SATULA-hankkeelle

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli suunnitella tietosisältöjä lapsiperheiden sähköiseen palveluun. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä yhteistyössä Satakunnassa tulevaisuus lapsissa (SATULA)-hankkeen kanssa osana Satakunnan maakuntauudistusta ja kansallista Sosiaali- ja terveysministeriön hallinnoimaa lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelmaa (LAPE).

Kehittämistyön lähtökohtana oli SATULA-hankkeen tavoitteiden mukaisesti vanhemmuuden tukeminen ja lapsiperheiden hyvinvointi sekä lapsi- ja perhelähtöisyys. Opinnäytetyössä tarkasteltiin lapsiperheiden elämänkaarta ja selvitettiin millaista tietoa lapsiperheet tarvitsevat erilaisissa elämäntilanteissa lapsen ollessa 7-18 -vuotias. Työn teoreettisena viitekehyksenä oli elämänkaarimalli sähköisten palveluiden kehittämisessä.

Tietosisältöjen suunnitteluun osallistettiin lapsiperhepalvelujen ammattilaisia ja Satakuntalaisia lapsiperheitä. Ammattilaisten näkemyksiä selvitettiin SATULA-hankkeen perhekeskus-asiantuntijaryhmälle järjestetyssä työpajassa. Työpajassa sovellettiin elämänjana-menetelmää seinätyöskentelynä. Työpajan tulokset teemoitettiin ja tuotiin lapsiperheiden arvioitavaksi ja täydennettäväksi SuomiAreenan kansalaistorille. Kysely toteutettiin toiminnallisena julistekyselynä. Sisällöistä tehtiin myös Padlet-pohjainen kysely SATULA-hankkeen neuvonantajavanhemmille.

Työpajan ja kyselyjen perusteella suunniteltiin elämänkaariajatteluun pohjautuva sisältömalli, jota voidaan hyödyntää maakunnallisten tai kansallisten sähköisten palvelujen kehittämisessä. Sisältömalli liitetään osaksi Satakunnan perhekeskusmallia ja SATULA-hankkeen loppuraporttia.

The purpose of this thesis was to design contents to a family digital service. This thesis was a development project that was carried out in co-operation with SATULA project (The future in children in Satakunta), which is part of Satakunta regional government reform and national programme to address reform in child and family services (LAPE). The national programme is administered by ministry of social affairs and health.

The aim of this functional thesis was to support parenthood and strengthen welfare of children, young people and families according to goals of SATULA project. The theoretical framework of this thesis was the life cycle approach in digital services design. This study examines family life cycles and what kind of information families require at different situations in life when child is between 7 and 18 years old.

Family service professionals and families at Satakunta were involved in design process. The view of professionals was collected from workshop that was organized for group of professionals who design family center model at SATULA project. Life path method and table interaction were applied at the workshop. The results of the workshop were evaluated and complemented by families at the SuomiAreena event. The questionnaire for families was made with a bannerol. Padlet questionnaire was also made to advisory parent group of SATULA project.

Digital content model was designed based on life cycle approach, workshop and questionnaires. Content model is described and attached to Satakunta family center model and can be used in developing the regional digital services for families at Satakunta or national digital services.