Hitsauksen laadunhallintajärjestelmän laatiminen mikroyritykselle : SFS-EN ISO 3834:2005

Abstract

Jatkuva teknologinen kehitys yhdessä uusiutuvien tuotestandardien ja globalisoituvan kilpailun kanssa lisää paineita yritysten toiminnan ohjaamiseen ja kehitykseen. Kun suuret toimijat keskittyvät ydinosaamiseensa ja ulkoistavat muita toimintojaan, muodostuu väistämättä erilaisia tuotantoverkostoja. Myös laatuvastuu jakaantuu koko verkostolle, aina mikroyritysten tasolle saakka.

Tässä tutkimuksessa kartoitettiin mikroyrityksen mahdollisuuksia vastata standardin SFS-EN ISO 3834-2:2005 mukaisiin hitsauksen laatuvaatimuksiin. Samalla tutkittiin myös mahdollisuutta laajentaa toteutusta laadunhallintajärjestelmäksi hyödyntämällä standardia SFS-EN ISO 9001:2015. Tutkimuksen tavoitteena oli hahmotella hitsaavan mikroyrityksen tarpeisiin sovellettu toimintajärjestelmän runko.

Tutkimus toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena, tulkitsemalla edellä mainittuja standardisarjoja sekä niitä käsitteleviä julkaisuja. Käytännönläheistä näkemystä ilmiön ympärille haettiin teemahaastattelulla, johon osallistuivat sekä toimeksiantajayrityksen omistaja että Javasko Oy:n hitsauskoordinaattori.

Tutkimuksen aikana saatiin muodostettua laajahko kokonaiskuva hitsaukseen liittyvästä laadunhallinnasta sekä laadukkuudesta yleisesti, käsitteenä. Tulosten pohjalta hahmoteltiin toimeksiantajan tarpeisiin soveltuva hitsauksen toimintakäsikirjan runko, jota voidaan tarvittaessa laajentaa.

Kerätyn tietoperustan sekä tutkimusmateriaalin avulla tarkentui näkemys hitsaavan mikroyrityksen asemasta tuotantoverkostossa sekä mahdollisuuksista osallistua aktiivisesti verkoston toimintaan erilaisia palveluliiketoiminnan näkökulmia hyödyntäen.

The continuous technological development coupled with renewed product standards and globalized competition generates pressure to management and development of businesses. As large companies aim to focus on their core competences and outsource their other operations that inevitably leads to the formation of various production networks. Quality responsibility also divides to the whole network as all the way to the micro enterprise level.

The study explored the possibilities of a micro enterprise to meet the welding quality requirements in accordance with standard SFS-EN ISO 3834-2:2005. In addition, simultaneously studying the possibility to expand the implementation into a quality management system, by utilizing standard SFS-EN ISO 9001:2015. The aim of the study was to draft a body of the operating system appropriate for the needs of a micro-enterprise level welding workshop.

The study was a qualitative operational research that interpreted the above-mentioned standard series and other publications based on them. To gain a practical approach to the phenomenon, a theme interview was arranged with the owner of the assignor company and the welding coordinator of Javasko Oy.

The study formed a vision of welding-related quality management and of quality as a general concept. Based on the results, a welding-based operation manual for the assignor’s needs was created. The manual can be easily expanded when needed.

The collected background information and the study material clarified the vision of the position of the micro-enterprise level welding workshop in the production network. In addition, the study showed a few opportunities to actively participate in the operations in the network utilizing various service business aspects.