Sairaanhoitajien sisäisen motivaation johtaminen

Abstract

Maailman ja työelämän muuttuessa nopeasti sisäisen motivaation johtaminen nousee avainasemaan. Työntekijöiden sisäinen motivaatio ja työhyvinvointi vaikuttavat vahvasti organisaation menestykseen ja työn tuottavuuteen. Terveydenhuollon suurimman ammattiryhmän, sairaanhoitajien, sisäinen motivaatio on merkittävä tekijä, kun tuotetaan korkeatasoista ja laadukasta terveydenhuoltoa. Henkilöstöjohtamisella on osattava luoda tehokkaita strategioita sairaanhoitajien sisäisen motivaation ylläpitämiseksi ja lisäämiseksi.

Työmotivaatio sisältää ulkoisen ja sisäisen motivaation. ​ Ulkoisella motivaatiolla viitataan työn välineelliseen arvoon kuten työstä saatuihin palkkioihin. Sisäisellä motivaatiolla puolestaan viitataan siihen, että tehtävä itsessään koetaan kiinnostavaksi ja sen tekeminen aiheuttaa tyytyväisyyttä. ​ Itseohjautuvuusteorian mukaan sisäinen motivaatio rakentuu ihmisen neljästä psykologisesta perustarpeesta ​vapaaehtoisuus, ​kyvykkyys, ​yhteenkuuluvuus ja ​hyväntekeminen.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään yliopistollisen sairaalan sairaanhoitajien sisäisen motivaation osatekijöitä. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää esimiehille toiminta- ja johtamiskäytäntöjä, joilla he pystyvät vahvistamaan ja parantamaan työntekijöiden sisäisen motivaation lähteitä.

Tutkimus oli pääsääntöisesti kvantitatiivinen ja avoimet vastaukset analysoitiin teemoittelemalla. Kyselylomakkeen pohjana käytettiin itseohjautuvuusteorian viitekehystä. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella keväällä ja kesällä 2018. Kyselyyn vastasi 91 sairaanhoitajaa (N=263). Vastausprosentti oli 35%. Aineisto analysoitiin SPSS-tilasto-ohjelman Spearmanin korrelaation ja Mann-Whitneyn testeillä.

Tulosten perusteella sairaanhoitajien sisäinen motivaatio koostuu neljästä psykologisesta perustarpeesta, joilla on vaikutusta toisiinsa. Kun yhtä tarvetta vahvistetaan, vahvistuvat myös muut tarpeet. Parhaiten täyttyi hyväntekemisen tarve ja eniten kehitettävää oli yhteenkuuluvuuden tarpeen täyttymisessä. Tutkimuksessa käytetyillä taustatekijöillä ei ollut merkitsevää vaikutusta sairaanhoitajien sisäiseen motivaatioon. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää terveydenhuollon henkilöstöjohtamisen laadun kehittämisessä.

One of the fundamental questions is how to maintain and increase nurses´ work motivation. Therefore, the management should focus on work motivation issues in order to have motivated workforce. The knowledge regarding Finnish nurses` intrinsic motivation is currently insufficient.

The purpose was to examine nurses´ intrinsic motivation at one University Hospital´s and the factors associated with it. The aim was to survey which methods the management could use or develop to foster nurses` intrinsic motivation.

The study was quantitative in nature and based on electronic questionnaires. The questionnaire included structured questions and two open-ended questions. The sample of the study consisted of 91 nurses. The data were analysed using statistical SPSS software.

The results showed that nurses´ intrinsic motivation consists of four basic psychological needs. These needs had an effect on each other. The results showed that there were no statistical connection between background factors and intrinsic motivation.

The results indicate that nurse´s managers need to take into account all four basic psychological needs, when motivating nurses. This is essential for providing high-quality and safe health care.