Sähköverkon rakentamisen kumppaniyhteistyön laatujohtaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli pystyä vaikuttamaan ennakoivasti alueellisten kumppaniurakoitsijoiden työntekijöiden laatuajatteluun sekä -työskentelyyn ennen työhön ryhtymistä ja sen aikana. Työn ajatuksena oli pohtia miten paremman laatujohtamisen avulla sähköverkon rakentamisen tekninen laatu ja sitä kautta myös työturvallisuus voidaan viedä uudelle tasolle. Pääpaino työssä oli laatujohtamisen kehittämisessä ja turvallisuusjohtamista käsiteltiin laatujohtamisen osana.

Tutkimusstrategiana käytettiin toimintatutkimusta, sillä tarkoituksena oli kehittää aluekumppaniorganisaatioiden laatutoimintaa ja etsiä ratkaisuja konkreettisiin toiminnallisiin ongelmiin. Tutkimusmenetelminä käytettiin haastattelu- ja dokumenttitutkimusta.

Työssä haastateltiin kaikkien kumppaniurakoitsijoiden avainhenkilöt nykytilan kartoitusta varten. Haastattelututkimuksen avulla saatiin tietoon kumppaniurakoitsijoiden ajatuksia laatuasioiden kehittämiseksi. Haastattelututkimuksen tarkoituksena oli myös löytää mahdollisia yhteistyön ja toiminnan kehittämiskohteita, joihin voidaan antaa tukea. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina ja informoituina. Dokumenttitutkimuksessa analysoitiin työmaatarkastuksista saatuja tietoja 1,5 vuoden ajalta.

Opinnäytetyön tuloksina laadittiin kehitystoimenpide-ehdotuksia uusien työkalujen laatimisen lisäksi myös nykyisten toimintamallien ja työkalujen kehittämiseksi. Kehitystoimenpiteiden avulla pyritään siihen, että tieto laatuhavainnoista leviää paremmin laajassa kumppaniverkostossa, työmaatarkastuksista saadaan paras hyöty irti ja onnistutaan nostamaan entisestään työyhteisön laatuhenkeä. Tarkoitus on käynnistää lähitulevaisuudessa laatuprojekti, jossa opinnäytetyön kehitystoimenpiteitä viedään hallitusti käytännön tasolle.

The aim of the thesis was to be able to influence proactively the quality thinking and acting of the regional partner contractors before and after a task. The idea of the thesis was to consider how better quality management can lead to a new level of technical quality and, consequently, occupational safety. The main focus was on developing quality management and safety management was considered as part of the quality management.

An action research was used as a research strategy, as it aimed to develop the quality work of the regional partner organizations and look for solutions to concrete operational problems. Interview and document research were used as research methods.

In the thesis, the key personnel of all the partner contractors were interviewed for the purpose of mapping the present situation. Through an interview research, the ideas of the partner contractors in developing quality issues, were studied. The aim of the interview research was also to find potential challenges in cooperation and functions that can be relieved. The interviews were carried out semi-structured and informed. The documentary research analyzed information from site inspections over a period of 1.5 years.

The results of the thesis were the development proposals to invent new tools and advance the existing operating models and tools. The development measures aimed to make the information on quality observations disseminated better in a broader partnership network. The other targets were to get the best out of the site inspections and to further increase the quality spirit of the work community. The aim is to launch a quality project in the near future, where the development measures of the thesis are exported in a controlled manner to the practical level.