Hyvä työpaikkakäyttäytyminen hoitotyössä
Alaluusua, Laura; Suontama, Annika; Vastamäki, Elsa; Virtanen, Mervi (2018)
Lataukset:
Alaluusua, Laura
Suontama, Annika
Vastamäki, Elsa
Virtanen, Mervi
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121721896
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121721896
Tiivistelmä
Hyvän työpaikkakäyttäytymisen tunnistaminen ja noudattaminen ovat tärkeitä asioita toimivassa työympäristössä. Työntekijät viihtyvät paremmin työpaikalla, jossa kommunikaatio on sujuvaa jokaisen toimijan välillä (Aro 2018, 25, 181).
Työpaikkakäyttäytymistä on aikaisemmin tutkittu enimmäkseen negatiivisesta näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millaisia aikaisempia tutkimuksia hyvästä työpaikkakäyttäytymisestä hoitoalalla on tehty ja muodostaa yleiskuva olemassa olevasta tutkimuksesta. Työn tavoitteena on selvittää aiheen kokonaiskuvaa ammattikorkeakoulun opinnäytetyön mahdollistamissa rajoissa. Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää opetusmateriaalina tai siitä on mahdollista tehdä jatkotutkimuksia.
Opinnäytetyötä varten laadittiin kolme ohjaavaa kysymystä: Mitä on hyvä työpaikkakäyttäytyminen hoitotyössä, millaista käytöstä odotetaan terveydenhuollon ammattilaisilta työpaikalla ja millainen käytös edistää hyvää työilmapiiriä?
Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, jonka tyypeistä narratiivinen kirjallisuuskatsaus sopii parhaiten tämän opinnäytetyön toteutukseen. Julkaisuja työhön valittiin neljästä eri tietokannasta, käyttäen rajauksena vuosilukuja 2010-2018. Työhön valikoitui analysoinnin jälkeen 23 julkaisua.
Päätuloksiksi muodostuivat kohteliaiden käytöstapojen noudattaminen, muiden kunnioittaminen sekä kommunikaation merkitys työpaikalla. Terveydenhuollon ammattilaisilta odotetaan erityisesti tiimityöskentelytaitoja. Lisäksi hoitotyön johtajalta toivotaan roolimallina toimimista ja ongelmatilanteisiin tarttumista. Hyvää työilmapiiriä edistää yhteisten pelisääntöjen lisäksi jokaisen henkilökohtainen työpanos yhteisen hyvän saavuttamiseksi.
Työpaikkakäyttäytymistä on aikaisemmin tutkittu enimmäkseen negatiivisesta näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millaisia aikaisempia tutkimuksia hyvästä työpaikkakäyttäytymisestä hoitoalalla on tehty ja muodostaa yleiskuva olemassa olevasta tutkimuksesta. Työn tavoitteena on selvittää aiheen kokonaiskuvaa ammattikorkeakoulun opinnäytetyön mahdollistamissa rajoissa. Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää opetusmateriaalina tai siitä on mahdollista tehdä jatkotutkimuksia.
Opinnäytetyötä varten laadittiin kolme ohjaavaa kysymystä: Mitä on hyvä työpaikkakäyttäytyminen hoitotyössä, millaista käytöstä odotetaan terveydenhuollon ammattilaisilta työpaikalla ja millainen käytös edistää hyvää työilmapiiriä?
Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, jonka tyypeistä narratiivinen kirjallisuuskatsaus sopii parhaiten tämän opinnäytetyön toteutukseen. Julkaisuja työhön valittiin neljästä eri tietokannasta, käyttäen rajauksena vuosilukuja 2010-2018. Työhön valikoitui analysoinnin jälkeen 23 julkaisua.
Päätuloksiksi muodostuivat kohteliaiden käytöstapojen noudattaminen, muiden kunnioittaminen sekä kommunikaation merkitys työpaikalla. Terveydenhuollon ammattilaisilta odotetaan erityisesti tiimityöskentelytaitoja. Lisäksi hoitotyön johtajalta toivotaan roolimallina toimimista ja ongelmatilanteisiin tarttumista. Hyvää työilmapiiriä edistää yhteisten pelisääntöjen lisäksi jokaisen henkilökohtainen työpanos yhteisen hyvän saavuttamiseksi.