Kilpailijaseuranta kohdeyritys Neba:lle

Abstract

North European Business Academy on suomalainen koulutusvientialalla toimiva pienyritys. Neba on verkkoperusteinen akatemia, joka tarjoaa yrittäjävalmennusta verkon välityksellä kehittyvissä maissa. Suomi on yksi koulutuksen ja osaamisen kär-kimaista, mikä tarjoaa alalla toimiville yrityksille suuren kasvumahdollisuuden.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ketkä ovat kohdeyritys Neba:n kil-pailijat ja niiden luokittelu omiin kilpailijaryhmiin. Tavoitteena oli saada selville myös, mitkä ovat kilpailijoiden kilpailukeinot, kilpailuedut ja strategiat. Työn tutkimusmene-telmänä oli kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin teemahaastatteluna. Tutkimuk-sessa myös etsittiin internetistä tietoa kohdeyrityksen kilpailijoista.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin toimialan kilpailuun ja palvelualan mark-kinoinnin kilpailukeinoihin. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin kilpailuetua ja siihen liittyen jalostamis-, sekä hintastrategiaa ja kilpailustrategiaa. Teoriaosan lopuksi työssä käsiteltiin kilpailija-analyysiä.

Teoriaosuuteen pohjautuen työssä otettiin selvää kohdeyrityksen kilpailijoista, mitkä ovat niiden kilpailukeinot, edut ja strategiat. Kilpailija-analyysin tuloksena kilpailijat luokiteltiin niiden omiin ryhmiin. Työn tuloksien saamiseksi työssä tehtiin teemahaas-tattelu ja käytettiin runsaasti verkosta saatuja tietoja kilpailijoista, joita käsiteltiin anonyymisti.

Työn tuloksena nousivat esiin verkkoyrittäjävalmennusalalla toimivien yritysten tär-keimmät kilpailukeinot, jotka olivat mahdollisuus verkko-opiskeluun missä ja milloin tahansa sekä hintapolitiikka. Ydin- ja marginaalikilpailijoista osa tarjoaa palveluaan huomattavasti kalliimmalla hinnalla, kun taas osa kilpailee todella alhaisella hinnalla. Potentiaaliset kilpailijat kaikki tarjoavat palveluaan kokonaan ilmaiseksi.

Kilpailijoiden käyttämät kilpailustrategiat ovat suuri toimintavolyymi ja startup val-mennuksen tarjoaminen. Kilpailijat tarjoavat koulutustaan osana akateemista ohjelmaa ja he tarjoavat opiskelijoille mahdollisuuden saada koulutuksesta akateeminen todis-tus.

North European Business Academy ( NEBA) is a small-scale enterprise that operates in the field of education export. NEBA is a web-based academy offering entrepre-neur training on the net in developing countries. Finland is one of the leading coun-tries in education and knowhow, which gives a remarkable growth potential for com-panies operating in the field.

The aim of this Bachelor´s thesis was to find out the competitors of target company NEBA and classify them into groups of competitors. In addition, the goal was to discover the competitors´ competitive tools, competitive edges and strategies. The research method was qualitative research, which was carried out as a focused inter-view. Moreover, information of target company´s competitors was gathered on the internet.

In the theoretical part of the thesis competition in the field and competitive tools in the service sector marketing were studied. Furthermore, competitive edge and in connection to that refining, price strategy and competitive strategy were dealt with. At the end of the theoretical part competitor analysis was discussed.

Based on the theoretical part, the competitors of the target company were found out, including their competitive tools, advantages and strategies. As a result of the com-petitor analysis, the competitors were classified into groups. In order to get results a focused interview was conducted and information collected from the internet regard-ing the competitors was utilized, anonymously.

The results showed the most important competitive tools for companies operating in the field of web entrepreneur training, i.e. a chance to web-based studies wherever and whenever and pricing policy. Some of the core and marginal competitors offer their services for a significantly higher price, whereas some compete with a remarka-bly low price. All of the potential competitors offer their services for free.

The competitive strategies used by competitors include a major business volume and offering start-up training. The competitors offer their education as a part of an aca-demic program and they provide the students an opportunity to receive an academic diploma of the education.