Subjektiivisen huolen puheeksi ottaminen : tietoa puheeksi ottamisesta synnyttäneiden perheiden parissa työskenteleville

Abstract

Perheen sisäiset ongelmat nousevat harvoin esille asiakkaan toimesta. Taustalla voi olla häpeästä, välinpitämättömyydestä sekä tiedonpuutteesta johtuvia seikkoja, jotka osaltaan estävät avun hakemisen. Vastuu ongelmien esille tuomisesta, ja tätä kautta perheen hyvinvoinnista, jää siis usein perheen kanssa työskentelevän ammattihenkilön harteille. Puhutaan varhaisesta puuttumisesta, jonka ensimmäisenä menetelmänä on puheeksi ottaminen. Subjektiivisella huolella tarkoitetaan työntekijän omakohtaista kokemusta huolesta, jonka helpottaminen on ensisijaisena lähtökohtana puheeksi ottamisessa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia keinoja on subjektiivisen huolen puheeksi ottamiseen. Tarkoituksena oli myös selvittää mitä tulisi huomioida huolen puheeksi ottamisessa synnyttäneen perheen kanssa. Tavoitteena oli luoda aikaisemman tiedon pohjalta yhtenäinen sekä helposti ymmärrettävä kokonaisuus puheeksi ottamisen keinoista synnyttäneiden perheiden parissa työskenteleville. Kuvailevana kirjallisuuskatsauksena toteutetun opinnäytetyön aineistona (n=21) käytettiin monipuolisesti aiheeseen liittyviä tutkimuksia, tieteellisiä artikkeleita sekä painettuja oppaita ja kirjoja.

Tuloksista kävi ilmi, että onnistunut huolen puheeksi ottaminen edellyttää työntekijän paneutumista, ei pelkästään puheeksiottotilanteeseen, vaan myös keskusteluun valmistautumiseen sekä toiminnan läpikäymiseen. Valmistautumisessa tärkeiksi keinoiksi nousivat huolen arviointi, ennakointi ja sekä perheen että työntekijän sisäisten voimavarojen löytäminen. Puheeksiottotilanteessa puolestaan esille tulivat työntekijän vuorovaikutustaitoihin liittyvät tekijät, kuten empaattinen olemus, kuuntelemisen ja sanoittamisen taidot sekä ajan ja paikan valinta. Synnyttäneen perheen kohdalla tulokset puhuivat luottamuksen rakentamisen, tasa-arvoisen kohtelun, kunnioituksen, tilanteen lukemisen taitojen sekä synnytyksen jälkeisen ammatillisen tiedon puolesta. Tilan ja paikan valinnan tärkeys, puheeksi ottamisessa synnyttäneen perheen kanssa, korostui.

Issues within the family unit are rarely brought up by the family itself. This may be as a result of experiencing shame and detachment. The responsibility of bringing up possible issues and therefore guaranteeing the well-being of the family in question, is often left to be carried on the shoulders of the people who work with the family. We’re talking about early intervention in addressing the possible concerns. The basis for bringing up a possible cause of concern is more about seeking from within the employee’s own personal experiences about these situations, not so much for the specific issue within the family at first.

The aim of this thesis was to discover what different kinds of ways there are to raise subjective concern as a conversational topic, but also, what the employee should consider when doing this with a family who’ve recently given birth. The goal was to create a consistent information of the methods that can be used with the persons who work with family. The information and material gathered and used (n=21) was collected by varied types of studies, medical articles and guide books.

In the research findings, it’s pointed out, that to be able to have a successful interaction with the family about the possible subjective concern in hand, does not just mean bringing up the subject. The employee is also required to personally prepare for the case, have the ability to bring up the topic in a mindful and well-mannered way and to also be emotionally and professionally skilled to follow through the conversation. For the preparation, certain important aspects are pointed out, which include a careful evaluation of the specific concern and also in finding the inner strength and resources. As for the employee’s interaction skills, it’s shown that an empathetic demeanor, the ability to listen and to mindfully word out whilst also choosing the time and place for the conversation is very important. Studies show result-wise how important it is to establish trust within the family, to provide equal treatment, to show respect, to be able to use discretion and to choose the right time and place during these conversations with families who’ve recently given birth.