Vankilan tulo-opasvideo maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden perehdytyksessä
Juhava, Vilma (2018)
Juhava, Vilma
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121822288
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121822288
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on tapaustutkimus, ja se kertoo vankilan tulo-opasvideoiden tuottamisesta Rikosseuraamuslaitokselle. Samalla opinnäytetyö tutkii informatiivisen videon ominaispiirteitä sekä pohtii voisiko videot olla tulevaisuuden ratkaisu maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden perehdytyksessä. Tiedonhakumenetelmänä käytettiin asiantuntijahaastatteluita.
Videoiden käyttö yritysten sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä on kasvanut viime vuosien aikana ja jatkaa yhä kasvuaan. Maahanmuuttokriisin myötä yhä useamman yrityksen asiakaskunta on uudistunut. Näin on käynyt myös Rikosseuraamuslaitokselle. Maahanmuuttajataustaisten vankien määrä on kasvanut, mutta heidän perehdyttämiseensä liittyviä haasteita ei ole onnistuttu ratkaisemaan samaa tahtia. Monille ei ole saatavilla informaatiota heidän omalla kielellään. Lisäksi useat maahanmuuttajataustaisista vangeista eivät osaa lukea tai kirjoittaa. Tästä syystä oli kokeiltava uusia ratkaisuja.
Opinnäytetyön kirjoittaja tuotti kesällä 2018 vankilan tulo-opasvideot Rikosseuraamuslaitokselle viidellä eri kielellä: albaniaksi, arabiaksi, latviaksi, selkosuomeksi sekä turkiksi. Tarkoituksena oli kokeilla opasvideoiden käyttöä maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämisessä. Videoiden tavoitteena oli maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämisen kehittäminen opasvideoiden avulla. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, toimivatko opasvideot ratkaisuna maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille prosessin aikana kohdatut haasteet opasvideoksi ja jakaa ohjeita sekä tietoa kanssaopiskelijoille sekä alan ammattilaisille.
Tulo-opasvideoilla saavutettiin kustannustehokas apukeino maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämiseen. Videot pystyttiin jakamaan myös Youtubessa esimerkiksi vankien lähiomaisten katsottavaksi. Palautteen perusteella videot tarjosivat vangeille tärkeimmän informaation heidän omalla äidinkielellään sekä ohjasivat paikkaan, josta hakea lisätietoa. Videot helpottivat myös työntekijöiden työmäärää. Videoiden tavoittavuutta ja toimivuutta vankien näkökulmasta ei pystytty toistaiseksi todentamaan, sillä videoiden jakeluprosessi vankiloissa on vielä työn alla.
Videoiden käyttö yritysten sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä on kasvanut viime vuosien aikana ja jatkaa yhä kasvuaan. Maahanmuuttokriisin myötä yhä useamman yrityksen asiakaskunta on uudistunut. Näin on käynyt myös Rikosseuraamuslaitokselle. Maahanmuuttajataustaisten vankien määrä on kasvanut, mutta heidän perehdyttämiseensä liittyviä haasteita ei ole onnistuttu ratkaisemaan samaa tahtia. Monille ei ole saatavilla informaatiota heidän omalla kielellään. Lisäksi useat maahanmuuttajataustaisista vangeista eivät osaa lukea tai kirjoittaa. Tästä syystä oli kokeiltava uusia ratkaisuja.
Opinnäytetyön kirjoittaja tuotti kesällä 2018 vankilan tulo-opasvideot Rikosseuraamuslaitokselle viidellä eri kielellä: albaniaksi, arabiaksi, latviaksi, selkosuomeksi sekä turkiksi. Tarkoituksena oli kokeilla opasvideoiden käyttöä maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämisessä. Videoiden tavoitteena oli maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämisen kehittäminen opasvideoiden avulla. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, toimivatko opasvideot ratkaisuna maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille prosessin aikana kohdatut haasteet opasvideoksi ja jakaa ohjeita sekä tietoa kanssaopiskelijoille sekä alan ammattilaisille.
Tulo-opasvideoilla saavutettiin kustannustehokas apukeino maahanmuuttajataustaisten vankien perehdyttämiseen. Videot pystyttiin jakamaan myös Youtubessa esimerkiksi vankien lähiomaisten katsottavaksi. Palautteen perusteella videot tarjosivat vangeille tärkeimmän informaation heidän omalla äidinkielellään sekä ohjasivat paikkaan, josta hakea lisätietoa. Videot helpottivat myös työntekijöiden työmäärää. Videoiden tavoittavuutta ja toimivuutta vankien näkökulmasta ei pystytty toistaiseksi todentamaan, sillä videoiden jakeluprosessi vankiloissa on vielä työn alla.