Jyväskylän vetovoimatekijät ulkomaalaisten näkökulmasta

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Jyväskylän vetovoimatekijöitä ulkomaalaisen näkökulmasta. Tutkimuksen avulla selvitettiin, mikä vetää ulkomaalaisia matkailijoita Jyväskylään. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää matkailumarkkinoinnin tukena sekä käyttää erottautumiskeinona kilpailijoista. Toimeksiantajana toimi Visit Jyväskylä, joka toimii Jyväskylän seudun virallisena matkailutahona. Vetovoimatekijöiden kartoittaminen toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja sitä tutkittiin kolmen eri kohderyhmän avulla: kansainväliset matkailijat, vaihto-opiskelijat sekä Jyväskylässä asuvat ulkomaalaiset. Kyselytutkimusta jaettiin elokuun ja syyskuun ajan Jyväskylän alueen hotelleissa ja Visit Jyväskylän matkailuneuvonnan pisteellä. Lisäksi kyselyä jaettiin Jyväskylän ammattikorkeakoulun Facebook-sivuilla, Yliopiston Facebook-sivuilla sekä Visit Jyväskylän Facebook-sivuilla. Yhteensä kyselytutkimus tavoitti 37 kansainvälistä henkilöä. Tutkimus analysoitiin käyttämällä Excel- ja Webropol-ohjelmia. Tutkimuksesta selvisi Jyväskylän suurimpien vetovoimatekijöiden olevan luonto ja järvet. Lisäksi tunnistettiin myös Jyväskylän ongelmakohtia ulkomaalaisten näkökulmasta. Jyväskylä sai matkailukohteena arvosanaksi 3,59/5. Tämän tutkimuksen avulla löydettyjen ongelmien korjaamisella voidaan parantaa keskiarvoa. Tutkimuksesta löydettyjen vetovoimatekijöiden avulla esitetään kehitysehdotuksia matkailumarkkinoinnille ja keinoja erottautua kilpailijoista. Matkailuviestinnän kannalta esitetään Jyväskylän alueelle videosarjaa, joka pyrkii tekemään Jyväskylästä vetovoimaisemman matkakohteen sekä esittelemään alueen luonnon vahvuuksia sekä luontokohteita. Lisäksi löydettyjen ongelmakohtien korjaamiseksi esitetään ratkaisuja.

The aim of the study was to understand what attracts foreign visitors to Jyväskylä. With this research it can be better understood what the main attractive factors are that attract foreign visitors to Jyväskylä. This research can be utilized to improve Jyväskylä’s tourism marketing, and to differentiate Jyväskylä from its competitors. The thesis was assigned by Visit Jyväskylä. The study was executed by a quantitative research in order to understand what the main attractive factors in Jyväskylä were. Three different segments were studied: international travelers in the region, international students in the region and the foreigners living in Jyväskylä. The questionnaire was distributed from August to September in hotels in Jyväskylä and in the Visit Jyväskylä tourist office. It was also distributed on Facebook in order to reach international students and foreigners living in Jyväskylä. The questionnaire reached 37 international people. The study was analyzed using such programs as Excel and Webropol. The study showed that the main attraction factors in Jyväskylä were nature and the lakes. In addition, different problems international people had with Jyväskylä as a travel destination were discovered. Jyväskylä as a travel destination had 3,59 score on a scale of 1 to 5 where 1 is the lowest and 5 is the highest. By improving the problems found out in this study, the average score 3.59 can be improved. With the help of attraction factors found out in the study, development proposals for marketing tourism and means to stand out of the competitors were presented. The study recommends a video series based on nature for further marketing. The video series presents an opportunity to further show what kinds of nature attractions Jyväskylä has to offer. Furthermore, the study presents means to solve the problems found out by this study.