Asunto-osakeyhtiöiden taloushallintopalveluiden hinnoittelu

Abstract

Dextili Oy on vuonna 1997 perustettu keskisuomalainen tilitoimisto, joka on erikoistunut kiinteistö- ja rakennusalan taloushallintoon. Dextili Oy on kasvanut läpi historiansa, ja yritys hakee kasvua aktiivisesti myös tulevaisuudessa. Tämän tavoitteen saavuttamisessa tarjottavien palveluiden hinnoittelu on yksi avaintekijä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen hinnoittelumalli olisi jatkossa paras Dextili Oy:n asunto-osakeyhtiöasiakkaiden taloushallintopalveluiden hinnoitteluun. Opinnäytetyön toinen tavoite oli ottaa selvää, millaisin ei-hinnoittelullisin keinoin Dextili Oy:n on mahdollista tehostaa toimintaansa ja prosessejaan.

Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin asunto-osakeyhtiön ja sen taloushallintoon liittyvää termistöä, hinnoittelun ja palvelun hinnoittelun teoriaa sekä erilaisia tilitoimistopalveluiden hinnoittelumenetelmiä. Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin kehittämistutkimuksena. Tutkimuksen aineistoa kerättiin haastattelemalla Dextili Oy:n johtoryhmää ja työntekijöitä. Lisäksi tutkimuksessa hyödynnettiin jo olemassa olevia sekä tutkimusprosessin aikana hankittuja kirjallisia aineistoja. Tärkeässä roolissa tutkimusprosessissa olivat toimeksiantajan sisäisestä raportoinnista saatavat tiedot.

Tutkimustulokset esitettiin erilaisten hinnoittelutaulukkojen ja tekstin muodossa. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että uusi hinnoittelumalli olisi hyvä ratkaisu toimeksiantajan kannattavuuden näkökulmasta. Tutkimuksesta saatiin myös arvokasta tietoa toimeksiantajan käytännön prosessien kehittämistarpeista.

Tutkimuksen tuloksena syntynyttä uutta hinnoittelumallia voidaan hyödyntää toimeksiantajan hinnoittelussa tulevaisuudessa. Tutkimuksen tuloksena saatua tietoa prosessien kehittämistarpeista voidaan käyttää hyväksi toimeksiantajan prosessien kehittämisessä.

Dextili Oy Ltd. is a Finnish accounting company which was established in 1997. The company is specialized in financial administration of properties and the building trade. Dextili Oy Ltd. has grown through its history and the company will actively chase a growth also in future. The pricing of the services has a remarkable role in reaching this goal. The purpose of the thesis was to find out what kind of pricing model would be the best for the pricing of Dextili Oy Ltd.’s housing cooperative clients. The other purpose of the thesis was to find out those methods which can help the principal to boost its processes and operations.

The theoretical framework of the thesis was about the housing cooperative’s terminology and the characteristic of a housing cooperative’s financial management. The theoretical framework also included theories of the pricing, service pricing and different pricing methods for the financial management services. The thesis was executed as a development research. The data for the research was collected by interviewing the principal’s management and employees. Written materials and information from the principal’s internal reporting were also utilized in the research. The information from the principal’s internal reporting had a remarkable role in the research process.

The results of the research were presented with different pricing tables and verbal descriptions. The results of the research indicated that the new pricing model would be a very good solution for the principal’s profitability. The research also gave valuable information of the principal’s practical processes and their improvement needs.

The new pricing model which was developed during the research, could be used the principal in the future. The information that the research gave about the principal’s processes and operations could be utilized in the principal’s development processes